《高效能人士的时间和个人管理法则》163 页
意外来访或者电话犹如一把切肉刀插入优先任务。当被干扰时，我们内心会反抗它占据我们的时间。
当被问及应对干扰的方法时，多数人会列出一个长长的单子，包括逃避、无视、减少干扰时间。他们认为应对干扰如同躲避某人一样。虽然一些干扰是不必须的、不当的甚至恼人的，但其他的干扰也是必要的。对我们多数人来说，如果我们连续两天没有一个干扰，我们就不会有工作。真正的问题是：“我们如何区分优先的干扰和次要的干扰？”干扰大致分为三类：
1.不必要的打扰，包括突然到访和意外电话。他们错误的认为你关心、需要这些信息，或者对某事负有责任。如果以上三条都不正确，那么这不必要的干扰就是浪费时间。要避免这种干扰或者尽快结束。
2.必要的干扰是那些你关心、需要这些信息并且你对某事确实有责任。必要的干扰有其自身的价值，你应该立刻处理它，除非时间不合适。
3.不合时宜的干扰是必要的，只是它出现在不方便、不合适的时间。你应该把它们规划到一个更合适的时间。
I：拆书家讲解引导
当我们专心致志在做一件事情的时候，总会有突发事件来打扰我们，对于这些突发的事件如果我们能正确对待，就不会过多受到他们的影响。这些打扰我们可以分成三大类：
1、无关紧要的打扰。对于这类打扰，我们可以直接过滤、忽略掉。处理他们，就是浪费时间。
2、重要紧急的打扰。对于这类打扰，我们需要排除万难，优先完成。
3、重要不紧急的打扰。对于这类打扰，我们可以选择一个合适的时间去完成。
A1-关联经验：
每年年底是我全年工作最忙的时候，手头负责三块内容：公司党委办公室年底四大会议的筹备、公司全部退休人员人事档案的转移、机关工会“迎新春运动周”活动。这三块内容千头万绪，而且要在年底最后一个月里全部完成。每天早上醒来，就觉得身上好像压着三座大山，喘不过气。上班的时候，每当自己专心在做一件事时，其他两块工作内容又都穿插进来需要我去做，我觉得自己工作效率不高而且效果也不好，我要想个办法来提高自己的工作效率。
A2-运用知识：
等到今年年底，三块工作再聚头的时候，对于干扰项，我可以这么做：首先把所有干扰项，分成三大类：
1、无关紧要的打扰。对于不重要、不紧急的打扰，我直接过滤、忽略掉。因为处理他们，就是浪费时间。
2、重要紧急的打扰。对于这类打扰，我要根据时间节点，优先完成他。因为他们非常的重要。
3、重要不紧急的打扰。对于这类打扰，我可以选择一个合适的时间去完成。因为他们虽然重要，但并不是十分紧急的。
