领导为什么要通过罚款来约束员工?
在传统的管理者眼里,对员工罚款是让员工起到“害怕失去”的心理,从而让他们能遵守你所定下的规则,那么你的目的也就达到了:惩罚来起到震慑的作用,从而让下属们遵守规则,统一他们的行为。到了今天,为什么约束力还就不怎么凑效了呢?
1.越过规则只是因为可以获得更大的利益,两权相利取其重。
当他们越过规则可以获得更大的收益时,并且认为可以把罚款相抵掉后,还有可观的收益,自然会以身试法,冒险,毕竟现在做了,也是在后面检查中发现的,而要是没发现或者能被原谅一次呢(抱有侥幸心理)?自己就赚到了,下次不做便是,或者说等这个越过规则的业务成熟跑通了,自己再跳出来单干,不就好了?
2.我感觉自己不差那点钱,并且我要交罚款了,所以这个越过规则是我现在所可以享受的权利。
反正要交钱,就尽情地越过规则吧,自己心里也觉得应该享受这些权利,并且我犯错也只是犯错,领导还不能辞退我,或者是不敢辞退我,还没有到辞退的地步,那么我可以继续犯,就算他辞退我,给补偿也比这罚款大,那么就会慢慢地升级为工作态度的问题。
3.越禁止做的规则越想试试:好奇心重,并且检查机制的不完善。
由于个人性格特质,好奇心比较重,自然什么都想试一下,还有一种就是现在领导制订的只是说说而已,检查机制并没有跟上,所以犯了没被抓到,存在着漏洞。
现在是物质没有以前那么缺,大家的生活水平整体都有提升,自然对“失去部分收入”会不太敏感,那么制定的规则就没有约束力。
作为管理者,必须不能只站在制度这一块考虑,只通过罚款来约束员工,只会被认为是“懒政”,毕竟公司制定的规则与法律相比,约束力太弱了,甚至有一些罚款是游走在违法的边缘,给人感觉是你管理不正规,只会扣员工钱,有点“黑心”,甚至被其它人听到后,没有人才愿意到你们公司去工作,要知道,人才也是追随靠谱的领导与认为适合的工作环境,并不是仅仅为了赚钱而工作,很多时候其它公司工作也能赚钱,不一定要到你公司来。
与时俱进,领导应该怎样做,下属才会听?
罚款只是一种管理手段,而非管理目标,你所想要做的是让下属听你的,无论是指令还是定下来的规则,会有更好的解决办法。
1.让下属知其然,并知其所以然。
不仅要让下属不能这样做,更要解释给他们,让他们知道为什么不能这样做。你可以说是在公司历史上发生的事故导致,或者是与公司的企业文化相关,让他们知道做样做被禁止的源由,还让他们明白企业的文化就形成。与此同时,你所规定的,理应要看上去合理并体现职业素养,让他们认为说得过去,不要定一些强词夺理与欺负人的规则,很多时候你要给下属更多的尊重。
2.从谈心上入手,针对性地谈谈,这样做对他们有什么好处?
很管理者习惯了命令,却不习惯与下属平等沟通,以给建议的形式来谈一下,这样做对他们来讲,有啥好处?举例,就拿经常迟到为例,迟到三次过后,第四次开始罚款,50元/次。实质还是避免不了,一方面你要告诉他准时对于一个职场人来讲,能给他人留下一个良好的印象,虽然短期内没得到什么好处,但贵在坚持,时间长了会在上司对你的印象分上给你打高分,与此同时也锻炼人,坚持下去的会让你知道怎样养成一个新习惯,同时磨练了你的意志力,小事做好了,也锻炼人。
你要站在对方的考虑想,这件事对于他们来讲,有什么好处。就像禁止飞单一样,因为飞单损害的是公司的利益,你是选择飞单,还是选择公司?想想当时进公司除了薪资外,你还要在这里面获得什么?如果认为飞单更重要,可以选飞单,但必须走人。
3.兼听则明,与下属制定相应的规则与惩罚标准
只要在公司提倡的原则之内,可以与下属制定大家都认可的小规则,讨论没做到或者失约后,要怎样处理,大家认可的情况下制定,下属会认为自己提出来要惩罚的,无论从执行上还是遵守的意愿上,都比“上司制定,下属执行”的方式要强,主动权在他们手上时,会更珍惜与乐意去遵守。
4.激发下属的工作意愿。
无论是薪水待遇良好、营造一个良好的团队工作氛围,让下属喜欢上,还是管理者通过与下属的私下交流,知道下属追求的是什么,并且分阶段地通过工作产出价值来帮他一步步实现,你所做的都是围绕着“追求公司与员工双赢的情况下,尽可能地提升员工工作满意度”,通过员工满意来激发他们的工作意愿,实现高产或者守护一个大家都认可的环境,自然会降低违反规则的事,谁想经常做那个破坏团队氛围的事?身边的同事都按要求做到了,自己也必须遵守(羊群效应),慢慢地就做得越来越好了。
5.检查机制的运作与不定期抽检。
我们也要建立一整套完整的反馈机制,尽量不要太长,可以借助钉钉、信息化系统、个人观察等手段,来检测这一切是否运作良好,甚至可以开放给隔壁部门的同事去监督,让他们发现我们队伍中谁不遵守规则,揭发出来。
与此同时,作为管理者也应该不定期抽检,早日发现端倪,早日与该下属私下沟通,争取把问题解决在开始的苗头那,不要让这违反规则的行为蔓延到整个团队,让违规的人知道建立的检测系统是非常完善的。而自觉遵守的人,自然真金不怕红炉火,不怕被抽检了,我的建议是能用信息化的,就不要用手工数据,保持客观性与有依据性,同时也要讲实证,不要乱猜疑。