其中人与人之间的连接有四个层次，只有第四个层次的连接关系是好的连接关系，最主要的特点就是互相关心，说实话，并且富有建设性。第二个特点就是，在人际关系当中有信息和学习的流动，跟这个人在一起，我们经常能够学到新东西，得到新的信息。孔子在《论语》当中曾经讲过“益者三友”：友直、友谅、友多闻”，友多闻，就是这个朋友带来很多的信息。第三个特点是倾听，如果你觉得自己枯竭了，自己特别痛苦，没有人理解你，你需要的不是一个给你提出建议的人而是一个能够倾听的人，让你觉得他真的理解你。
你应该和什么样的人去建立第四层次的人际关系？应该是他能够理解你，愿意倾听，愿意理解，你也愿意理解他，愿意倾听他。这里信任是基石，那怎么样去信任一个人？信任一个人，主要是来自于五大要素。第一个要素是理解，就是他能够理解你，你能够理解他，你们愿意相互理解。第二个是意图和动机，就是他跟你在一起的目的是什么？他是希望跟你一块儿去打造一个事业，还是他希望为了自己谋求私利，还是他希望达成一个不可告人的目的？第三个就是这个人的能力值不值得信任。第四个是他的性格是不是能够跟你合拍，你喜不喜欢这样的性格。第五个是他的业绩记录，就是他过去曾经做过的事。用相对比较坦然的态度去面对每一个人，然后最终能够筛选出来成为第四层人际关系的人，可能就是那个真正能够建立的人。
如何建立第四层次的连接关系呢？把握好反馈，反馈的核心就是你要能够让我们第四层人际关系的对象获得自由、责任和爱。正面反馈和负面反馈的比例应该是6:1，良好的人际关系当中应该有六倍的时间去发掘对方的优点，去帮助他确立自信，让他感觉到跟你在一起能够得到自信心，能够得到成就感，一份时间告诉他还有哪些地方不足，哪些地方需要进步。糟糕的人际关系的反馈经常是1:3，就是一次表扬背后有三次以上的批评。
所以，建立人际关系就是发现别人的优缺点，多表扬优点适时指出其不足，所以建立第四层次的连接关系先从关心他人开始吧……
娟
2022.8.2
