中原焦点团队 吴秋 坚持分享第95天,2024年2月5日
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包括赞美、桥梁及建议,给予什么样的建议和怎么给建议,要解释要根据当事人对问题的描述及看法,目标设定的良好程度,例外经验、动机和信心,当不确定时,则倾向于较为保守的选择。
建议包括行为型建议和观察型建议。
观察型建议:没有目标,但有例外时邀请他观察及注意:下次唔谈之前何时情况比较好一点。当发生时,情况有何不同?是谁如何让它发生的?
行为性建议:有目标动机和例外一一鼓励在其参照架构内有效多做;有目标动机但例外不清晰一一如何有助于多做一点,让例外意识化;有动机无目标:尝试做一些不同的事。
若当事人没有改变动机,也没有任何的目标与例外,则不给予任何建议,只给予赞美。