一场演讲如何毁了百度?

2016的百度真是命运多舛,血友病吧事件、魏则西事件的阴影还没散去,“谷歌有阿法狗百度有外卖”的段子还没消停,前两天百度又被再补一刀。

上个周末,百度用户体验总监刘超在国际体验设计大会(IXDC)上的演讲,本来是展示的好机会,结果被吐槽成了筛子。空洞的内容,廉价的PPT,不合时宜的段子,随意任性的着装,整个18分钟就是一个大写加粗的尴尬,各槽点360度无缝连接,生生把国际体验设计大会变成了2016百度校园招聘会,看的人脸疼。现场直接被观众大喊“太low了,下去吧!”(视频在16分30秒左右,不用谢)。

你以为到这就完了么?图样。面对观众们潮水般的差评,这位总监还非常诚实地补充:我不仅水平差,三观也不正哦。在惨剧发生之后,不以为耻反以为荣,在朋友圈借负面新闻炒作,亲身演示了什么叫no zuo no die。

广大群众也被这么活久见的景象点燃了,于是纷纷出手,扒出了此人之前的历次演讲、他可疑的业务水准,以及他飞出天际的三观……我们今天暂且不说他作为一个总监的水平如何(毕竟蠢不是你的错),也不挖他的八卦黑料(我会专开一个帖子深扒)。今天只单纯分析一下他的演讲,其可谓演讲雷区大全集,雷的人外焦里嫩迎风流泪,雷出亚洲走向了国际。

感谢刘同学以这样大无畏的精神,为我们贡献了这样一场直观生动的反面教材,请大家认真学习(敲黑板,以下都是送分题啊同学们!)

1、迷之PPT

首先说被诟病最多的PPT。为革命保护视力,请大家自备护目镜,以免被亮瞎。

背景色是这样的:

(这种蓝屏,我的第一反应就是电脑死机了好焦虑好抓狂)

标点不统一,字体字号不统一

不居中

小字完全看不清,全屏有一半是无效信息

以这样一个硬伤累累的PPT来给大家讲如何做设计,这样自黑真的好么。


2、无主线,无内容

口头语太多。据不完全统计,共出现“这个”约122次,“然后呢”不下100次,“那么”“嗯啊”无数次。偶尔还会蹦出“我靠”“啪啪啪”“么么哒”等十分接(low)地(dao)气(bao)的词语。毕竟是国际大会,严肃点可否?就算一上来就承认自己不高大上,也不至于这么破罐破摔——好歹考虑下翻译人员的感受啊。

其实口头语并不是致命的,致命的是讲了半天,其实啥也没讲。人家是精彩内容中夹杂些口头语,也能做到瑕不掩瑜,你哪怕在一堆口头语中能夹杂一点点干货也行呢。然俄,并没有。全程无主线,无重点,无逻辑。很多梗说了半天,不知道他想表达什么。比如:

“他们是不是因为颜值高才进我们团队的呢?不是的,她们都长得可丑了,后来进来之后呢就被我们传染了,颜值大大的improved。”

“看着手机很棒啊,炫的酷的翻转的爆炸的,他直接就说,有2000块钱以下的手机吗。我靠,太没情怀了,你居然追求性价比,这种用户不配跟我说话……后来又来了一个用户,说我买4000块钱以上的手机,我说这行啊这目标用户啊,我当时想这人买了手机之后是不是还会找我要个签名要个合影……”

总之离题万里,不知所云,加上语速控制不好,总感觉在大喘气(一开始以为是紧张,但后来又感觉他自说自话的很嗨,还不停举手俨然要带大家一起摇摆),结果就是灾难性的18分钟。


3、失败的场面控制

演讲互动是必要的,幽默是必要的,但这些都是双刃剑,看你怎么使了,使不好就像刘总监这样。。。“大家猜猜这是什么岗位?”“现场有多少视觉设计师举手我看看”,这样的问题抛给一群顶尖专业设计师显然是不合适的,更别提“说的很对,非常非常赞”“答对了送礼物”这种哄小孩一样的语气……怎能不让下面观众摆出“你TM在逗我”大型团体表情包?

观众互动和幽默段子,目的是调节气氛,防止冷场,或者是为了让大家更容易理解你讲的东西。但刘超提到的“美工”等梗,完全不知跟主题有什么关系,并且还暴露了自己的恶趣味。

谨记:段子不是你想讲,想讲就能讲。除非你有迷之自信,否则在这种重大场合,每一个包袱的内容、节点都请事先准备好,并加以排练。

看看TED上那些精彩的演讲,那些笑点、神来之笔,你以为都是演讲者现场灵机一动想出来的吗?如果机器出故障,那尴尬的几分钟要怎么度过,现场忘词了脑袋短路了要怎么化解,观众各种反应要如何应对,他们都要事先做好预案,准备好小贴士以备随时提用。

如果幽默不是你的强项,那就不要强行幽默。强扭的瓜不甜,强幽的默只能“呵呵”。


4、糟糕的时间控制

反复说了三四次“时间不多了,例子就不举了”“这部分内容就不讲了”。又不是临时被从台下拎上台的,为什么不事先掐好时间,控制好演讲节奏?既然不讲,那几页ppt为什么还要留着不删掉?

众所周知,在限定时间内把事情说清楚、说出彩,是要付出加倍心血的。美国总统伍德罗·威尔逊在被问及演讲要准备多久时,曾说过:“如果是一个10 分钟的演讲,那我需要两周的时间准备;如果是半个小时的演讲,我需要一周时间准备;如果想讲多久就讲多久,那我不需要任何准备,马上就能开始。”TED演讲的时间就严格控制在18分钟。18分钟足够短,可以抓住观众的注意力;但也足够长,可用讲清楚一些重要问题。

没有比较就没有伤害。

同样是18分钟,看看刘总监都讲了些什么。


5、过于随意的着装

……就不评价了,你们直接感受下。

只能说,国际大会上看惯了一水的西装革履,大裤衩真是时尚时尚最时尚,感觉瞬间给会场吹进了一股清风。但是衬衣都快皱成腐竹了,咱熨一下好么。


6、不用心准备

说到底,以上一切都源自没有准备。有图为证,这个ppt是在天津四所高校演讲时ppt的基础上改的。

图片来自知乎@刘飞

直接把对大学生招聘的那套说辞拿到IXDC大会来说……只能说,心有多大,脸就能被打多肿。

对一场演讲来说,观众给予你最宝贵的就是他们的时间和精力。而你不用心准备,就等于是在告诉观众,他们的时间不!宝!贵!这并不能显示你有多牛,而只说明你对观众有多不尊重。


7、强行做广告

“……刷的晕不晕?很晕吧,没事,再上个不晕的广告……”就这样强行插播了2分钟的广告,刘总监把自己都刷晕了,请感受一下观众内心的草泥马。两分钟呐!

TED大会创始人克里斯·安德森曾说过,演讲是给予,而不是索取。人们愿意坐下来听你演讲,是来听干货的,而不是想被推销产品的,更不是来你这检测自己的尴尬耐受度的。所以千万别拿低俗当有趣,更别拿作死当勇敢。

这位总监把自己zuo到了被除名,百度也再次被神(zhu)队友推上了风口浪尖。所以,企业管理者、产品经理以及所有需要演讲、需要表达的读者,建议不妨抽时间多看看乔布斯发布会,看看TED演讲,多学习一下人家是如何演讲,如何在有限时间内与大家分享思想的——这真的很重要,百度已经给出了我们血淋淋的教训。



克里斯·安德森 著,TED唯一授权官方演讲指南
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