在生活中、工作中你是否也会有情绪不稳定的情况呢?当你有了这种情况的时候是否很想去控制它呢?当你想去控制的时候是否却总是控制不了呢?其实啊,如果一直控制它反而更不好,它会一直压抑我们,使我们会越来越不快乐。只有我们把它正确的表达出来、释放出来才有利于我们的身心健康。那么怎样的表达才是正确的表达情绪呢?今天我就来给大家分享一下我最近学习心得和感受:
通过学习,我认为有情绪并不可怕,可怕的是没有正确表达,接下来我将从“人的沟通姿态分类、什么是正确的表达方式、以及如何做到一致型表达”三个方面说明如何正确的表达情绪。
一、人的沟通姿态分为哪几种?
人有多种沟通姿态,美国著名心理学家萨提亚女士将人的沟通方式沟通它分为讨好型,指责型,超理智型,打岔型和表里一致型五种表达方式,他们的区别如下:
1、讨好型:讨好型的人,忽略自己内在的价值感比较低,言语中总是出现“这就是我的错”、“我想让你高兴”之类的话,行为上过度习惯于道歉。
2、指责型:指责型的人经常忽略他人,习惯于攻击和批判,将责任推给别人,在言语上总是出现“都是你的错”、“你到底怎怎么搞的?”之类的话。
3、超理智型:超理智型的人极端客观,只关心事实符不符合规定?是否正确?总是逃避与个人情感相关的话题,他们总是心里想“一定要理智“、“不论什么情况都要保持冷静”,这种人看上去表面很优越,但内心是很空虚。
4、打岔型:打岔型的人永远抓不住重点,习惯于插嘴和干扰,不直接回答问题,或者根本就文不对题,他们内心焦虑、情绪混乱,没有归属感,不被人关照,容易被人误解。
5、表里一致型:表里一致型是建立在自我价值的基础上,达到了自我、他人、情境三者的和谐互动,它是从内在的察觉、表情流露和言语一致,达到内心和谐平衡,自我价值感比较高。
二、怎样的表达才是正确的表达?
当我们了解了表达的类型之后,接下来我们分析一下怎样的表达才是正确的表达。萨提亚女士认为任何一种沟通都包含两方面的信息:语言方面和非语言的,某个人在说话陈述时,同时也会自动的表达出表情姿态、语音语调以及呼吸频率等多种非语言的信息,当这种语言信息和非语言信息一致时我们称为一致型表达。当我们表里一致时,我们既可以意识察觉到自己的感受和体会,也能承认理解和接纳他们,并能够打动他们。使用了一致型表达并不意味着我们一直开心快乐、没有烦恼,也不意味着我们在任何时候都会把它表现得礼貌得体,而是要根据不同的对象、情境和时间段,采用灵活的方式去应对。正确的表达方式应该是同时兼顾了情景、自己和他人的感受而综合做出最优选择的沟通模式,而一致性型的表达只是大部分情况下是一种最优的选择。
三、如何做到表里一致型表达?
有一对夫妻,妻子非常爱干净,而丈夫却喜欢乱丢袜子,妻子跟丈夫说了很多遍了,但是丈夫一直没有改变。有一天妻子刚走进家门,看到一双袜子被丢在了饭桌上,妻子开始了对丈夫的指责:XX你过来看一下,跟你说了多少次了不要乱丢袜子,还是到处乱丢,原来还只是丢到沙发上、床上,现在还丢掉饭桌上了,你不知道你的袜子有多臭吗?总是这样的死性改不了。丈夫听到后觉得多大的事啊,至于这样吗?结果事情越闹越大,甚至闹到快要离婚了。
后来这位妻子学习了一致型表达,采用一致性的表达,有次有看见了丈夫乱扔袜子,这次她还是很生气,但是她表达的方式改变了,他看着丈夫说:”老公这个房间这么整洁,你东丢一只袜子,西丢一只袜子,不仅影响整洁,气味也很难闻,让我感觉很不舒服,不但使我不舒服,你和孩子也都会不舒服,答应我,下次不要乱丢了好吗?”。说完之后丈夫马上把袜子捡起扔到了洗衣机中,从此就没有出现乱丢袜子的情况了。
通过这个故事我们可以看出,表里一致型表达可以分为描述事实,表达感受、表达需求,提出请求四个步骤:
第一步,描述事实:老公这个房间这么整洁,你东丢一只袜子,西丢一只袜子
第二步,表达感受:不仅影响整洁,气味也很难闻
第三步,表达需求:让我感觉很不舒服,不但使我不舒服,你和孩子也都不舒服
第四部,提出请求:答应我,下次不要乱丢了好吗?
为什么一句话就能改变丈夫的行为呢,因为表里一致型表达不仅说到了自己的感受,还考虑到了别人的感受,即满足了我们自己的需求,同时也让对方不会产生排斥、抵制,让对方感受到被尊重。
通过上面的分析,我认为有情绪并不可怕,可怕的是不会正确的表达情绪,只要学习了如何正确的去表达情绪,就是我们的情绪来了,也会很好的去表达,最后达成我们想要的结果。