1:关键词:倾听
今日感悟:当我们与他人沟通时，如何了解他们的观察、感受、需要和请求，并给予反馈呢？这就需要我们利用倾听的方法了，为了倾听他人，我们先需要放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方。我们需要了解到对方需要的是什么，是安慰，理解，还是感受。在生活中，我们大部分人都没有倾听的习惯，也就导致了和他人沟通时常常可能会与他人之间有隔阂。倾听的时候，我们最好什么都不用做，只要听就行了，这样有利于与他人拉近关系，方便沟通。
2:关键词:潜在的*力
今日感悟:当我们与他人沟通时，他人所表现出心情可能是愤怒的，而这个时候如果我们没有运用非*力沟通，倾听他人所需要的部分，可能就会给我们带来无法挽回的后果，毕竟一个愤怒的人是什么都有可能做出来的。而他们愤怒的同时一定也很痛苦，这时候倾听他们的需要，可能会比平时事半功倍。
3:好文节选:
作家约瑟夫·坎伯（Joseph Campbell）说道：“为了幸福，必须把‘别人怎么看我’这个问题放在一边。”一旦我们把所谓的批评和指责看作是来自他人的礼物——为处于痛苦中的人提供服务的机会，我们就会感到这种幸福。
通过倾听，我们将意识到他人的人性以及彼此的共通之处，这会使自我表达变得容易些。我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚地沟通。我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候
