书名：《情商是什么？--关于生活智慧的44个故事》

作者：李筱懿

简介：关于生活智慧的44个故事。继百万畅销书《灵魂有香气的女子》后的全新力作。好故事+硬知识，一本专为都市男女打造的情商修炼指南。

七、社交情商

1、聪明的女人总能找到愿意拉自己一把的男人，糊涂的女人总能找到把自己拉下水的男人

求助时人际与情感的润滑剂，只要你本身在专业、技能、情感、真诚度有一定能量。

2、男人愿意帮助什么样的女人

（1）赏心悦目的女人，舒服和好看，是女性的重要竞争力；

（2）突然示弱的女人；

（3）不动声色的专业女性：在职场上保持职业态度，不会对人卑躬屈膝或随便放电，凭借专业能力受到肯定，偶然展示女性魅力，会让男人格外网开一面。

（4）有距离感和神秘感的女人：不谈论身边的是非，自己的隐私不随便暴露在公众场合，没有被了解的那么细致。

（5）积极努力的乖乖女：善良、温和的女人。

3、可以风雨无阻，但别刀枪不入 面对的是一个男人时，要懂得以柔克刚，温和而坚定，有礼有节的保护并且争取自己的利益。

怎样和三类难以相处的人打交道

城府深的人、孤僻敏感的人、挑剔、不善于理解的人。

城府深的人有三种情况：工于心计，想把握主动权的；经历过挫折和打击，并受过伤害的人；对某种事件缺乏了解

对孤僻的人，要暖，不要烫    保持耐心，多用细节和诚意，一旦被打动，忠诚度很高。

对挑剔的人、不善于理解的人，顺着他的模式找到他的漏洞。

遇见小人，不必绕道

小人的招数：

小人的三个死穴：要命、要钱、要脸。

为什么总有人当面一套，背后一套？

虚假独特性效应：指人在评价自己能力、技能、知识的时候，通常高估了自己而低估了其他人。

如何应对认知的不对等？

1、及时和客观的自我省视  单位的360考核；自我省视表：至少包括我出现的问题和我取得的进步。自我评估至少每个月一次，训练初期，可以每天、每周各一次。自我省视问题：我的工作方法正确吗？我和同事的关系有助于完成工作吗？周围同事认为我是一个容易相处的人吗？在上司眼里，我是一个态度积极、工作主动、值得委派任务和有升职机会的下属吗？我对客户有说服力吗？这项工作结果达到我原先的预期了吗？如果没有达到，问题出现哪里呢？

2、与同事有效沟通    职场中的好人缘是你们能够共同寻求解决问题的方法和途径，并且促进你个人和团队目标的实现。怎样在职场与他人进行有效沟通呢？先要了解你的同事是怎样的人。分为胆汁质、粘液质、多血质和抑郁质。

胆汁质的人很像孙悟空，不好管，活灵活现的，在工作中关注事，关注结果，不太关注过程和人，而且支配欲比较强。跟胆汁质的人进行有效沟通，就得干脆一点，直截了当，不要婆婆妈妈。

多血质，比较活泼，爱调动氛围，挺招人喜欢，比如猪八戒，工作中通常表现的比较活跃，重视氛围，比较容易打交道，你不说话只给他一个欣赏的眼光，他就能表演半天。跟多血质的人沟通要顾及他的面子，这类人你一定不能当众让他下不来台，你请他帮忙的工作要经常催促他，不然他真会给忘掉。

粘液质，话不多，比较被动，但是可靠；喜欢什么事情都事先准备好，在工作中表现为特别尊重秩序。跟粘液质的人沟通，你要和他一起克服被动，尊重他的秩序感，你可以经常提点他，但是千万不要触碰他的底线，一旦爆发，会很爆。

抑郁质，典型的林黛玉，他们常处在忧郁的心境状态中，内心很敏感，很在意别人说的话。在工作中特别关注细节和品质。与他们沟通，话不用太多。抑郁质很敏感，不要对他们使用支配性特别强的语言，比如你去，你来，你走。要多用尊敬的词，请、帮之类。

3、走出口碑评价的暂时低谷

通过职场具体的事情，重新思考并且调整自己的职场处事方式，避免载更大的跟头。

警惕那些爱分享秘密的人

（1）分享秘密的原因和动机  所有命运馈赠的礼物，都早已在暗示中标好了价码，会让你付出沉重代价。

（2）怎样面对秘密分享  遇到主动秘密分享者，一定要学会聪明的绕开这些棘手的秘密。还有些人，特别喜欢用各种方法假设、探讨、求证、挖取别人的秘密。

无意中知道别人的秘密，最好的处理方法是保持沉默，一定不做二次传播。

3、自己和他人的隐私，与职业信用同样宝贵   公司的密薪制；工作中的抱怨以及对领导的不满；家庭隐私、个人私生活比如周末狂欢、男女关系、病痛史等不要轻易诉说；

适合分享的小秘密：明星八卦、喜欢的电影、音乐、书、衣服、口红、好吃的餐厅。