有一家很好的公关公司，他们的CEO和合伙人之间产生了矛盾并且很激烈。他们都是为了公司发展，并不是为了谋私利，可怎么也没办法和解。于是，董事长请来了调解高手。
这位高手一挑二，给他们每个人发了一张A4纸，让他们分别写下：
对方的优缺点是什么？
对方眼中我的缺点可能是什么？
对方最讨厌我哪一点？
对方对公司的贡献是什么？
然后合伙人先念：“CEO强势、鲁莽，没什么计划性，优点是有眼光，善于应对改变。CEO可能觉得我死板，又强势，讨厌的应该也是这两点。CEO最大的贡献就是在公司的大项目或者大方向上的把握。”CEO在旁边听了微笑地点头。
结果CEO也写了对方听不进去意见，很强势。
他们有些地方很像，互相都没有尊重对方。
这些问题是让他们看到自己的问题，也让他们看到对方的优点和缺点。当他们在想对方可能最讨厌自己哪一点的时候，其实就开始理解对方了。
他们都知道对方是全心全意为了公司好，所以慢慢的，他们就会放下心中的防御，他们是战友，而不是敌人。
调解高手又问他们，如果身边有另外一个很强势的人，他们会不会生气?他们都回答不会。原来，他俩对对方的期待都过高了，真是相爱相杀呀。
最后这位调解高手总结，他俩的特质呢是不同的，但并不用改变，他们可以选择新的合作模式，用各自的优势进行互补。
不过有一个坑必须要解决。虽然他俩开始互相理解，但是点燃情绪的只需要一个动作，一句话，一个眼神。调解高手给他们想了一个招，让他们用过家家的方式。当他们有人在犯规的时候，就罚500元钱。所以到后来，在开会的时候，一旦出现了那个眼神、那句话，马上就有人叫罚钱、罚钱。这样，这些负面情绪就在游戏中被化解了。
我们的工作中很可能也有这种情况发生。两个人都是为了工作，但是总爱吵嘴，不太和谐。这很有可能跟上面两位高管一样，性格之中有部分相似的地方，并且对对方的期待过高。如果真的是这样，不妨也采取上面这位调解高手所用的方法，约定好新的合作模式，再设计一个游戏规则，犯规的罚钱也可以，请吃饭也可以，喝奶茶也行，只要不怕胖。
除此以外，我还觉得这种方法可以用于一家人如何带娃。家庭里的每一成人都有自己的育儿观，教育方式。一般我们会以为家里应该听一个人的意见为主。不过我们可以把育儿的内容细分，比如做家务，运动，娱乐，校内学业，科学观等等，每一项都由最擅长的人带领去做。这样每个人都能发挥自己的特长，不仅教育了孩子，也能实现自己的价值。
＊以上案例来自得到《衡量·团队管理20讲》
