大家好
今天由我给大家分享,请指教。
【部门【 优美业务部 】
【分 享 人】方洋洋
【分享时间】25年9月8日(周一)
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘录】2、需求挖掘的本质是什么?
需求挖掘的核心在于揭示客户需求背后隐藏的深层次问题。在与客户的交流中,我注意到他们常常提出的需求仅反映了问题的表面现象。通过深入探究,我们才能发现真正需要解决的根本问题。举个例子:一位客户前来咨询,表达了他们想采购一套基于企业微信的系统的需求。表面上看,这是一个简单直接的要求,但实际上背后隐藏着更深层次的问题。
【感悟分享】需求挖掘的核心在于揭示客户需求背后隐藏的深层次问题。在与客户的交流中,我注意到他们常常提出的需求仅反映了问题的表面现象。通过深入探究,我们才能发现真正需要解决的根本问题
以上是我的感悟分享,不足之处请大家批评指正,感谢。