焦点中级十期 成长分享第135天 2018-10-24
下午，我所帮扶的扶贫村村长因挖塘与审批单位经办人产生误会，找我做中间人来协调解决问题。
由于前期双方积怨较深，彼此都站在自己的立场上公说公有理，婆说婆有理。
见他们互不相让，难分伯仲。我想我是要帮助他们解决问题的，而不是要给他们定输赢的。于是，我决定用所学的焦点知识，协助他们解决问题。
我采取与谁聊就与谁一伙的方式，首先分别与他们沟通，然后聚在一起交流协商。
首先耐心倾听他们叙述事情的前因后果，复述、澄清他们表达的意思，分别对双方表示理解和支持，缓解双方激动的情绪；然后帮助他们梳理共同要解决的目标，相信他们是自身问题解决专家，最后引导他们寻找资源，自己解决问题。
见他们握手言和，我感到很欣慰。是焦点解决的理念让我快速厘清了思路，帮他们解决了问题。感恩焦点的学习，持续自己的焦点学习。
