质高价适的台湾医疗,监管(三)

这一篇写的晚,因为等待我们一同赴台的同事们的总结出来,也想看看大家的认识,结果是不约而同的都提到了台湾医疗政策的优越性

院长站在这里


健保诊所里常见


社区卫生所主要工作就是免费体检和注射疫苗


又是一个健保免费项目提示

每个人都不约而同写下意思相近的描述:台湾地区对于医疗机构的设置,政府提供了非常便利的条件,对于面积,科室,人员数量等没有条条框框严苛的要求,只有一个标准,适合业务开展,够用就行,很人性化。或宽敞气派,或紧凑实用,符合自己的定位就好。


紧凑实用


宽敞气派


医师的执业权限也很宽松,没有僵化超范围执医的概念,还是以人性化的标准来操作。医保(健保)的申请更是完全不能想象的高效。从申请到核准最快三天。并且没有额度的限制,诊所的垫付期也只有一个月左右的时间,全部从实际出发。台湾的健保覆盖的很完善,民众的基本医疗几乎全覆盖了,在台湾因病致贫的现象绝对不会发生,即使再重大的疾病,个人也仅需要负担10%的费用。政府搭建了一个准入相对宽松的,以市场为导向的医疗环境,让所有的医疗机构正当的去在市场上竞争,政府和行业的协会(医师协会等)做日常的监管,所有人都遵守着行业的规则和底线,违规者零容忍,直接出局。

保险咨询和营养师并排在服务大厅


整个大陆只有8000人次到这家医院考察,他的理念很好我们去的人有点少


忍不住发一下漂亮的护士小姐,空姐制服的跨界应用吧



台湾的医疗管理正在向大陆推送


台币与人名币汇率差不多4.8:1的样子,自己算吧


也许我们感受到的国内医疗领域的“磨难”有点多,对台湾的管理现状就忍不住溢美之词,描述也只是匆匆交流的感受,不尽精确,但有一点是肯定的,台湾医疗的医患满意度很高,报考医科的是台湾最优秀的学生,说明职业预期很高。同时,因病致贫的事在台湾已经杜绝,追求更健康的人生从生到死,台湾的医疗界已经呵护到每个细节。


资料来自网络


资料来自网络


资料来自网络


而实现这一目标,台湾政府采用的方法叫“公立和民营管理式竞争”,监管、健保待遇均等,7、80年代政府鼓励资本投资医疗,并给予部分免税的政策,使得民营医院蓬勃发展起来。彼时的台湾民营医院依靠高效管理和服务与公立医院形成在政府公正监管下的有序竞争,不仅使公立医院控制管理费用和降低治疗成本,政府对公立医疗补贴也在下降。到1985年之后,政府意识到,这些社会资本、民营资本进入之后,事实上帮政府解决了很多的问题,政府不需要盖那么多的医院,公立医院也不需要扩大了。渐渐地政府给公立医院的补助也越来越少,那个时候就有了民营医院大幅度的发展。而且随着竞争的成熟民营医院最终占走了台湾医疗市场70%的份额,公立需要反思了。

财团法人非赢利性的投资

【摘:1990年之后,我们有个卫生部长,很有远见,他为了鼓励民营医院发展,成立了医疗发展基金,用来奖励民间医疗投资。后来我问这个部长,以前从来没有一个政府的部长,会想要说拿政府的钱去设立基金,来鼓励私人医院的发展,你是怎么考虑的?他说答案很简单,我拿钱来补助你们这些私营医院,你们只要竞争下去,对人民是最好的。这句话我记得很清楚,他说,你们竞争会竞争什么呢,第一个当然是价格,竞争会让价钱越来越低,人民付的钱越少当然越好。其次,你们会竞争质量,服务质量越来越好,对民众越来越好,我从政府的角度来看,很多事情就很容易了。】

一个人性化的管理,会带来有人性的社会。面对台湾医疗的管理逻辑和成功的医改之路,这怕是我们最难以靠学习解决的问题,医疗确实是社会基础问题,政府管理层面如果没有深刻的人文关怀,我想我们医疗行业的气候回暖怕是还有些时日。不过好在有我们这样好学、动脑、爱国、恋家的团队,至少能给大家带来一个有温度的医院吧!

感谢台湾朋友们的热情款待,欢迎带着你们的优秀服务管理理念来内地交流



几日来台北的雨确实一直在下,刚回来就得知花莲地震的消息,此次深度考察才感觉到台湾南北开车有三四小时即到,动车高雄到台北只需一个半小时,总人口2300多万,台北市才260多万人口,确实是个不大的地方。我想台湾医疗管理的好也与地域小人口少贫富差距不大有关系,不管怎样此行收获颇丰,回来好好消化,祝福台湾永远充满幸福文艺的气息、永远保持温柔文明的气氛、永远健康平安!

赵医生作品:远眺 哈哈哈

祝台湾同行们新年快乐!

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