常说领导力,会讲故事也是一种领导力。
销售需要懂得讲故事;
谈判需要懂得讲故事;
激励对方要懂讲故事;
教练对方也可以讲故事;
人性的一个特点是证明自己是对的。
每个人都有自己独特的信念系统,也就是心智地图。
人往往只会接受符合自己信念系统的信息。
简单的例子,你看到下面的图片,你会有什么感受?
有人会说:他们在看体育比赛;
有人会说:他们在聚会;
有人会说:黄色衣服的人很抢眼;
有人会说:天气这么热,不晒啊,我就不去这种场合。
同一件事物,不同的观点。
有些时候,无论你说出如何有说服力的观点,对方可能会产生抵触,因为你并不知道对方的信念系统,心智地图是什么样的?
就像老板经常和员工说,你要主动承担责任。这样的“大道理”,员工也就是恭敬地听着,心里可能确实另一番想法:谁那么傻?主动承担责任。
老板都有一句口头禅:讲过无数次了,还这样。
而我想起某位朋友讲他自己的亲身经历,让我更深有感触。
他那天有事急着出去,开车出车库的时候,一不小心把旁边一辆宾利给刮了。他犹豫了一下,因为事情紧急,再加上车库没有监控,他可以直接开走,少了很多麻烦。但是他还下了车,拿纸写清楚缘由并留下自己的姓名和手机号码,放在对方的挡风玻璃上,然后才离开。
结果他和宾利车主最后成为了朋友,对方还给他介绍了不少生意。因为对方认为他是有责任有担当的人。
一句道理,不一定能激发对方;而一个好的故事,却能引发对方思考,潜物细无声地植入观点。
我自己在教练的课题上,经常和大家分享——情绪是自己的想法导致的,与他人无关。这样的灌输,其实并不能让学员引起共鸣。
例如,
有学员会说:明明是对方做错了,才引发我的情绪,这也怪我?
有学员会说:他故意欠钱不还,我生气不是他导致的吗?
……
如果你花时间去一个个沟通,往往对方不信服,而且也浪费时间,还可能损害你的威信。
我常用的方式是讲故事:
老王喜欢一个人划船,有一次在一条小河里逆流而上。老王突然发现上游远处有另一只船驶来,河道狭窄只能容下一艘船,这样是肯定会撞上的!
老王见状喊了几句:喂!停下!停下!但对方速度好像越来越快。老王急了,开始喊脏话:你TMD没长眼睛还是没听到?
但对方依旧撞了上来!呯!老王怒了,青筋暴发,拿起手里的浆冲上去打算和对方理论!结果发现,那是一条空船。。。老王愣了,情绪一下就没了。
一般听完故事的人,都会秒懂。
当然,寓言或者编出来的故事,不一定能激发对方。
最好的故事永远是自己的真实经历。
NLP中关于信念系统中的规条(方法)的作用是这样定义的:规条就是取得价值和实现信念。
也就是为了实现我们的目标,我们可以创造更多的规条(方法)。
讲道理和讲故事,哪个更能激发对方的思考并得出结论呢?
如果你一直尝试讲道理而没有效果,你或许要发展一下你的“故事领导力”了。
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