今日金句:在做之前,大部分值得做的事情都被宣称很难做到。
今天同事处理问题的一个思路让我学习到,前几天发生了一件事,需要我们去后善,但因为忙,忽略了人情方面需要做的细节,只是微信,电话关心对方情况,没有去到现场慰问关心。虽然事情发生我们有在现场陪伴,但是对方回家后,我们没有继续维护。
对方生气了,开始说很多事情,事情刚发生时,对方还在安慰我们,不用担心,但过几天态度反差很大,之前没有的现在都爆发出来。这让我反思到:但我们后期没有继续关心维护,会让对方心声很多声音,会出现抱怨的声音,会开始捕捉我们没有做到位的地方。如果我们事发后,人情做到,关心细节行动都有了,其实就是跟对方在链接感情,人有了感情,看到了我们的付出,即使心里有些声音,他也会说服自己。
所以当事情发生了,即使对方当场没有说什么,还站我们的角度替我们考虑,我们也得做好自己的部分。他做他的部分,我们做我们的部分,不管对方做了什么。
今早的另一件事也体现了这点,对方做对方的,我们要做我们的部分。我们现在想去弥补,但对方说我们不用过去了,过去了不一定能见到,当时我收到这个信息,那我心里就想那就去不了了,因为去了如果见不到那就白去了。
但是后面同事的想法让我意识到我存在思维方面的问题,我是想着对方不建议去,那我们就不去了,因为我们心到了,但有时候心到了,行动更要跟上。所以同事说我们还是要去,因为我们要跟对方的家人见面。至少要见面联络一下。这个行动或多或少可以疏通一下对方家人的情绪。更有利于后期的相处。
所以这两件事让我学习到:当我们做了错事,我们就以最大的努力去弥补,不管对方说了什么,我们能做的就要去做,他做他的,我们的功课自己要完成。还有后面我们也要跟上人情,人情做足,有了感情就会减少很多不必要的麻烦。