SMART 是企业目标管理的一个基本原则,它包含S(Specific),M(Measurable),A(Attainable),R(Relevant),T(Time),无论企业采用哪种管理方式KPI/BSC/OKR都是如此。
S:Specific,具体的,明确的
M:Measurable,可度量,能细化
A:Attainable,可实现,跳一跳可以够到
R:Relevant,相关联的,与公司经营目标,与岗位职责相关联
T:Time-bound,有时限,要求能够在一定期限内达成
KPI 和 OKR的差异
KPI是结果导向,主要用于考核和薪酬管理
KPI只是结果,而OKR是对目标的细化
OKR的O的目标的挑战性可能会比KPI更高
OKR的KR是针对O的分解
KPI由于作为考核工具,天然存在博弈,会导致目标变形(例如年底的压单等)
OKR是不和考核和薪酬相关的,更多侧重员工的自我管理
OKR和KPI可以结合使用,过程采用OKR进行过程管理,用KPI进行年底的绩效管理
OKR的O除了KPI,还有人员成长,财务指标,创新业务
1.分解和承接leader的OKR,制定过程需要上下游以及横向的拉通和沟通
2.转化?
KR
通过【措施/策略】,实现【可衡量的贡献】
示例
OKR实施的关键:坚持,公开,持续的过程复盘
OKR与考核的几种方式,需要根据管理现状进行选择
1.不做考核,只用于沟通和过程管理工具
2.KPI做年度考核,OKR做过程管理
3.KPI做年度考核,OKR进行绩效调整的依据
4.无KPI
5.无KPI,用OKR+360进行评估
OKR的“三中全会”&日常管理
共识会+洋葱会+复盘会
季度,OKR对齐和聚焦
日常管理与跟进:站会(日会),周会,月会
季度,OKR的复盘与迭代
OKR的激励
1.鼓励精神激励。例如OKR勇士,OKR烈士,被关注,被重视
2.避免激励与考核结果之间的直接联系
3.OKR积分