很多销售说，顾客一遇到价格就开始闪躲，甚至有的直接走掉。当涉及到价格时，我们可以引导顾客先对产品进行了解，去体验，这样对我们是有利的。
千万不要先报价格，没开口就失败了。
1、永远不要先报价格
价格是我们的底线，除非你确定顾客对产品非常有意向，然后想购买，才可以报出底价。否则，千万别报。这是犯了兵家大忌。
2、不要“放虎归山”
有的顾客，快成交的客人，在销售的后期，突然找各种理由不买了，我发现这样的客人还真不少，也许是实情，但很多是借口。如果你听信，我下午或者明天过来买，这样的鬼话你就输了，一去不复返。
遇到这样的情况，可以让顾客支付一定的定金，先为客人保留起来，这样就不会被其他顾客买走。
即使没有办法留下定金，也要留下顾客的信息，做一个姓名、电话等的登记，这样可以方便后期联系。
3、客人买单之后，导购人员切忌说“谢谢”
当客人成交了，销售就会非常激动，非常感激地对顾客说谢谢。
其实这样做，会让顾客觉得你商品廉价，不值钱，没有价值，让顾客觉得买亏了。这是一个错误的做法。
当客人买完东西离开店铺时，满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。
对于成交的客人说谢谢，是绝对的错误。应该说欢迎下次光临，或者祝福赞美的话语。
4、不要惧怕客人投诉，
这是让他成为你老客户的“天赐良机”
销售对于客人提出对产品有异议，或者要求退货，此时不要惊慌。妥善处理，不要影响店里生意，更不要影响店面形象。
仅仅提醒我们销售的导购，遇到投诉，就是“天赐良机”——再次销售的机会来了。
