上次蒋老师讲年末汇报的时候我并没有及时做梳理,直到这次剑龙老师再回归这个主题时,我觉得应该要综合两次不同角度的吸收,做一次全面的总结了。
先回顾蒋老师上次关于“当教练式思维遇到年末汇报达成六级跳”的过程。
这里有三个工具可供参考:时间线+逻辑层次+平衡轮
但在使用这三个工具前,你需要一个有系统化的视角,基于这个视角,你可以先问问自己:
1.我的汇报对象是谁?这个汇报对象需要对谁负责,即TA的利益相关人都有哪些?(客户视角)
2.我需要向别人展示什么?达成怎样的目的?(产品视角)
从这两个角度出发,接下来,我们看看这三个工具如何使用。
1.时间线:过去-现在-未来
过去的举措达成当下怎样的成果,又对未来输出哪些价值,有演示有分享,所以年末汇报是一次面向未来的成果汇报,你甚至需要想在老板前,站在员工后。
2.逻辑层次:从上到下,分别是愿景、身份、价值、能力、行为、环境
愿景:贡献什么?这个也即今天剑龙老师提到的对角色/岗位目标的理解。
身份:助力你成为谁?“成为谁”可以基于个体、团队、组织等不同的视角或动力进行身份重构。
价值:会有怎样的影响力、收获和意义呢。
能力:有哪些内容或主题做支撑,可以用便利贴贴出来按照重要到次要进行排序,即为个人的便利贴私董会。
行为:具体实施了哪些动作,怎么做的。
环境:如何进行成果展示,呈现形式等。
3.在列举今年的工作成果时,我们可以采用平衡轮的方法,如工作达成、团队建设、个人成长等或者更细的纬度。当然,在具体说明某个轮幅即某项成果时,我们可以采用Grow模型,以开展“行动学习”这个项目为例,这个项目的目标是什么(G),当时面临了哪些困难(R),我们采用了哪些方法(O),方法这块平时注意多搜集素材,我们有哪些心得总结(W)。同时,从Grow我们还可以持续Growing,即下一步的行动计划是什么。
自此,平衡轮也就摇身一变成了“汇报轮”。
2种视角+3套工具+1个流程,这应该就是六级跳了。
好,回到今天剑龙老师的“2020年终汇报”。
首先,通过思考年终汇报的目的(升职、加薪、盘点、资源、成长…),明确年终汇报是一次关键的对话(剑龙老师分享了一个亲身案例:哈佛大学毕业,曾就职于麦肯锡的同事通过关于碧桂园7S模型分析的汇报得到了王石的青睐,说明了年终汇报的重要性)。当然,这种关键对话也是建立在平时固定的沟通频率上,有一定的信任基础。
其次,理解汇报逻辑的背后领导们的关注点。
“做了什么”背后想探索的是怎么做的,“亮点及不足”=你怎么看自己的,明年计划也意味着个人目标。
有了这些信息基础后,接下来,你可以用平衡轮的方式思考你的汇报内容需要关注到汇报对象的哪些点?
焦虑、愿景/目标(业务重点、职业抱负)、性格、高频词汇、利益相关人(他的向上管理)、预期(领导对你的预期,即你的贡献、身份)、价值理念、TA的优势不足等…
好,接下来,构建我的汇报内容。
如果说蒋老师“教练式的汇报”是系统而深入的,那剑龙老师的“向上汇报”是鲜明而灵动的。
贡献、效果、内容、框架,诠释下来,贡献其实是对岗位目标的理解,可以这样表述:我的岗位,我对它的理解是…基于这个目标(或者分解的目标)即为我需要对组织的贡献,这也是个跟上级同频、再次确认目标的过程。
贡献了什么?效果怎么样?明年重点去做的(想3件即可)
通过这样“言简意赅”的梳理,你会发现汇报可以随时随地发生,甚至出现饭桌上的年终汇报。
如果用一页纸来述职,你会怎么表述呢?它可能是这样的:
1.角色&贡献
2.做了什么?(Smart、How)
3.优势、不足
4.准备做什么?(Smart、How)
5.要什么资源
6.PPT封面、插图
当然,剑龙老师也提到了逻辑层次,逻辑层次的前中后管理。回看逻辑层次,你会发现从上往下是回顾总结,从下往上是展望规划。
剑龙老师带领我们现场构建自己年终汇报的过程,其实也是一个设计思维的过程:
1.共情:通过平衡轮与你的领导共情,了解TA,想TA所想,痛TA所痛;
2.定义问题:问题包含了你对目标的理解,对现状的评估,甚至包含对汇报逻辑背后关注点的理解;
3.风暴:组员分享内容,搜集他人反馈、素材的过程;
4.方案:采用何种形式输出你的汇报,一页纸、饭桌汇报、电梯汇报等;
5.演练:现场预演。
在剑龙老师的这版年终汇报中,向上管理贯穿始终,所以,最后也特别给出了向上管理两个重要的点,一是理解,二是信任,信任相对比较难,所以它会是一个从放心-轻松-有效-进步的循序渐进的过程。
这就是蒋老师的“教练式汇报”和剑龙老师的“向上汇报”,同样的主题,不同的思路,不同的风格,不同的切入,授课方面蒋老师充分展示了她的教练思维,剑龙老师充分演绎了他的设计思维。
对,你一定发现了什么?是的,你可以用任何一种你擅长的思维模式或工具撬动你的年终汇报。世上本没有路,走的人多了,也就有了各种各样的路。