2012年,吴老板从传统线下业务开始了自己的创业之路。
到2020年,她经常思考2个问题:其一,传统线下外贸怎么转型?其二,外贸公司的发展方向在哪里?工厂?工贸一体?还是品牌化?
在2012年至2017年,她的公司情况总体情况总结如下面三点:第一是市场和客户结构单一;第二业务团队无压力;第三营销渠道单一。怎么破如今的局面呢?她想到了开通阿里巴巴国际站。但是,又进入了另一个误区:误区一:以为开通阿里巴巴国际站就是线上化了;误区二:团队权责不分明,业务自己打理平台。可想而知,线上业绩效果并不好。于是,通过与阿里巴巴国际站客户经理的沟通和交流,打破了这个局。
首先,吴老板的思维认知发生改变,她加入了品质优商,带着业务团队跟着阿里思维复盘。
其次,业务端进行改革。业务团队分层管理,遇到障碍时主要是收入的问题,操作方法是开拓业务团队有6个月补贴和职业发展通道,让开拓者看得到钱景。无论是业务开拓团队还是业务跟单(管理)团队,都有晋升机制,让业务团队通过业绩看到自己前进的钱景。
第三是引进PK机制。有向内激发的操作,成员是全员参与,内部进行PK。有向外刺激,通过对手激发潜能。还有持续激发,进行周复盘,老板参与,月落地计划,即时激励等方法。有次PK赛,团队业绩完成率120%,询盘增长率180%。这些数据说明什么问题?你以为你的团队很佛系,实际上作为老板,有为自己的团队打造好了场子给他们吗?
第四是平台运营。专业的人做专业的事情,通过运营锁住流量。优秀的运营不容易招到,老板可以培养运营小白。设置KPI提供他成长的路线与目标。运营和业务一样,加入PK赛。
第五,思维转变,传统管理思维变化为数据思维。传统思维是线下好卖产品就是主推产品,数据思维就是数据说话,数据决定推什么产品,拿结果促成交。
第六是产品品牌思维。未来3年规划是品牌化和平台化。品牌化经营路线是营销与研发产品,服务品牌化经营:Youngmax(年轻最大化)。
吴老板最后总结:认知决定出路,行动落地,老板的时间和精力花在哪里,哪里就会出结果,乘风破浪会有时。2012年,我乘上了线下的风口创建了公司;2020年,我乘上了线上的风口认真经营阿里巴巴国际站。
评委点评:您的讲述适合初始公司布局线上,有借鉴,有方向,有过程把控。线上运作您也抓住了运营核心关键点,能听从阿里巴巴国际站客户经理给到的建议,通过学习落地,带团队进行百团操练。能给到您的建议是过往成功的东西可以更详细一些,数据思维作为运作的案例可以更详细一些,例如您提到的选品思维,可以通过画像、表格、过程、结果展示,详细讲解。越分享越成长,谢谢您。
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