毕业的第一份工作去了一家网络公司做运营师，在那里接触到了用户体验这个词。因为年少，没有太多自己的思考，只知道按照公司打出的口号用户至上来工作就好，所以工作上顺顺利利，可是至于为什么从来没有思考过。
后来换了一份工作，有时候会接访一些人员。慢慢地发现从他们的角度和利益出发，往往会很快解决问题，每个人都会心情愉悦。这个时候的自己，多少也有点阅历了，仔细想来，其实这种换位思考还是得益于第一份工作的用户至上的体验，只不过那个时候是被动接受，这个时候是在自己的思考下来做。
服务好对方的心，其实可以实现双赢。或许这就是所向披靡的必经之路。
