人性上有一个弱点:因为注意力的有限,每个人所留意到的,只是他想留意的部分。
有个实验,给墨西哥人和美国人快速交叉地看两组图片。
一组是美国人熟悉的打棒球的场面,一组是墨西哥人所熟悉的斗牛场面。
结果是84%的美国人只看到打棒球的场面,74%的墨西哥人只看到了斗牛的场面。
这在心理学上,叫做“选择性注意”。
这让我们形成了固定的行为和认知模式,一方面像自动驾驶一样省时省力,一方面却也带来了认知上的局限:
人们往往只能看到对自己有利的部分,看不到缺陷和漏洞,进而在潜意识里认为自己是对的;
却紧盯着别人的缺点和漏洞,将对方的可取之处选择性屏蔽掉,认为别人错了。
因此,我们认为的不容置辩的事实,往往只是“局部的事实”。
当我们可以站在另一方的立场上,你会发现他一直坚持的“愚蠢做法”,也是没有错的。
汝之蜜糖,彼之砒霜。公说公有理,婆说婆有理,我们都想证明自己是对的,却谁也说服不了谁。
最后比的就是谁更有辩论技巧,谁的气势足、嗓门大、体力好。
有效沟通?
自然也就不存在了。