一字之差，“同理心”拉近感情，而“同情心”让人疏远。
什么是同理心，为什么这个概念和同情心相差甚远？同理心是一个心理学概念，最早由人本主义大师卡乐.罗杰斯于1951年提出，同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，把当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去理解他人。同理心可以促进人际情感联系，反之，同情心则使人们互相疏远，同理心这是非常有趣的。
特丽萨.怀斯曼是一个护理学方面的学者，他研究了很多种与同理心相关的职业，并提出了同理心的四大要素，接受观点、接受不同观点的能力、感同身受、拒绝评判，这是很不容易的，尤其如果你和大多数人一样很享受评判别人，感知其它人心中的情感，并基于这个共同的情感进行沟通。
“同理心”是指和别人一同感受，我一直把同理心视为心中的一片神圣空间。
当有人跌落井底并从下面大声求救：我脱不了身，这里好黑，谁来救救我……。然后我们向下瞅瞅，跟他说：嘿！并爬下井底告诉他：我理解你的感受，你并不狐独。这就是同理心。
同情心则是：喔，你应该很不好受，是吧？呃……你要吃个面包吗？
对于身为旁观者的我，同理心是一个脆弱的选择，因为为了与你感受相通，我必须将自己内心深处和你相似的寻一部分，掏出来与你分享。
有同理心的回答几乎不太可能是以“至少”打头，我们总是这样回答，因为……你知道么？有人刚刚跟我们分享一件让人无比痛苦的事，而我们却努力润色这件事，我们在试图包装这件事，比如：“我流产了”，“至少你能怀上孩子”；“我觉得我的婚姻开始分崩离析”，“至少你还结了婚”；“小王要被学校开除了”，“至少小王还是个优等生……。
我们在面对非常艰难的谈话时，时常会做的事情之一，是尝试让事情“变好一些”，如果我和你分享了一段非常艰难的历程，我宁愿你对我说：“我真的不知道该说些什么好”
。因为事实上，仅仅你一句回应，不太可能让事情真的好转，让事情变好的，是我们之间的情感联系。
