R（原文）
“听”比"说"更重要，也更有效能。学会用心不用脑，和别人真正在一起，是不容易的功课，要有意识地练习才做得到。要把自己的“听说比”不断提高，目标九比一。——金惟纯《人生只有一件事》
I（转述）
好的沟通一定是听比说多，作者在前文说：让对方听自己的很简单——你听对方的，但是这并不容易做到，毕竟每个人都是有自我意识的，特别是对方观点自己不认同时，往往就想“纠正”一下，所以这件事（用心听）还得修炼一下。
A1（联系/体验）
这和《沟通的方法》第一章的结构化倾听（对方情绪，事实和期待）有异曲同工之妙，周岭老师也提到过一个10万：1千输入输出比的概念，这些都说明的“听”（输入）的重要性，我们只有先搞清楚对方内心想要什么的时候，沟通才会真正有效。
A2（应用/行动）
* 刻意练习“用心不用脑地倾听”
* 把“听说比”提高到6：4
高效能沟通
