费斯廷格的理论认为在通常情况下在我们社会里，个人所公开表达的看法与私下你的观点或信念是一致的。因此如果你相信某样东西却公开主张非某样东西，那么你将会体验到这种由认知失调引起的不适感。不过如果你识别到，自己之所以公开主张非某样东西时，由于某种不得已的原因如压力，奖励或者惩罚，那么你的认知失调将大大降低或者消失。因此，越将不一致的行为归因于自己的选择，你的认知失调就会越严重。对个人而言，改变这种令人不快的认知失调的方法之一是改变自己原有的观点，使之与自己的行为相一致。因此加利福尼亚州立大学心理学教授，阿伦森解释说，“我们大多数人经常会有言行不一的时候，这是因为我们对这样的行为熟视无睹，但是如果有人站出来，而且迫使你正视它，你就会不再对其置之不理了。
费斯廷格的认知失调理论
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