我做的是产品经理,负责销售系统,对接有采购、财务。
前天,突然采购系统报错,然后他们自己不深刻反思自己问题,把问题丢给我。
会议上,明明是一个问题的事儿,被他们绕晕了,明事理的人都知道,发现问题解决问题,但是他们不干。
这就是不负责任的表现。
而且像一句顶一万句里面的故事一样,喜欢绕,一个事儿说成另外的事儿。
那关我的事儿吗?细想,也不关。首先,报错不是我报错,其次,用户着急也找不到我,我可以不参与。
如果他们投诉我怎么办?
嘿嘿,我已经找我直接领导说明白了,投诉就投诉呗。
那我要回复吗?
不需要,又不是我自己的事儿;就说自己很忙,忙着处理其他事儿。
哈哈哈哈,那我为什么昨天很纠结,心情不好呢?
因为太负责任,不是自己的事儿也超级上心,这个太过度了。
发现如果人控制不住脾气,硬干这条路不适合我,因为你面对的不是真正干活的人,而是甩锅的人,所以就不要那么正直,而是婉转的,表面上和和气气,实际上态度坚硬或不松口。
另外,以后遇到新问题,如果能当场找到辩驳理由最好(核心是业务需求是否合理,概率、逻辑相悖、用户操作等;2、开发实现难度,投入产出比;3、自己系统出现问题不改,让别的系统改—属于气话,但是可以延伸目的)。如果不行,就清晰表达看法,1、这个方向表示存疑;2、待回去自己考虑清楚(避免来回改)、业务确认、技术确认、领导确认。
自己系统自己负责,你又不负责我的系统,你的评价不客观,我也没必要向你汇报,不要吵架,尽量维持正常关系即可。
面对开经提出需求,不要生气。
生气源头是期望vs现实差距太大,但是现实问题本身解决出来,就很完美。
用户诉求了解清楚,没钱就低配,因为看的信息不多,频率不高,那就换种思路不做报表,做邮件发送报表。
庸人自扰,每次遇到问题其实就把自己剥离开,第三方角度看看如何解决。
没了情绪化,思路超级清晰,一有情绪脑子一团浆糊,还容易以后为情绪发泄出来、情绪下想的方案,后悔。
得不偿失,切记,深呼吸三次,然后找开发评估。