1、做生意最基本的是超越人们的期待，总之，为人效劳，让对方高兴、有钱赚，自己最终也会因此获得利益，这就是生意的基本，秉持这一原则，我们才能得到信任，生意才能得以持续。
2、在工作中，我们无从选择遇到的人，难免会遇到无法沟通或自己不喜欢的人。即便如此，我们也必须把该传达的事情传达清楚，超越对方的期待，拿出成果，这就是工作。
3、如果能够以更宽广的视野去看待工作，自身的梦想会变得更宏大、更有趣，不是吗？
我做的工作，被世人信赖吗？这份工作，我可以一直坚持吗？在工作中感到不快乐时，我要靠什么支撑自己走下去呢？如果总是利益优先，一旦遇到工作上的挫折，人就很容易失去对工作前景的展望。换句话说就是坚持不下去。
4、通过感知人的情绪，我们可以构建商业结构。但我们需要注意，感知对方的情绪，并不是要利用对方的情绪引起不安、导致误解，而是借此思考如何使对方快乐。不过，人的情绪经常会随着时代的变化而变化，所以请时刻保持敏锐，不断更新自己的信息库吧。
5、越是赚钱多、在公司里职位高的人，越喜欢有趣、新鲜的事情。或许正是因为他们在做自己喜欢的事情，所以才能有所成就吧。
6、工作中被问到“你最擅长的事情是什么”时，很少有人能立刻回答上来。在这个世界上，比起将自己擅长的事情变成工作，更多的人是在工作中发现自己擅长的事情。
