《曾仕强语录》制度之外还有很多无形的东西，要靠我们去运作，这就是人性化管理

制度是很僵化的东西，执行时必须有软件配合才能发挥作用。比如:单位或公司规定上班不能迟到，有用吗？没用，照样每天都有人迟到。

如果想要下属从来没有人迟到过，可以用这样一招:如果你的下属8点30分上班，你就8点上班。果然，所有的经理早早地都到齐了。老总说："你们这么早来干吗？"经理们第二天到得更早，原因在于所有的经理心里都很清楚：老板看到自己了，老板知道自己是勤奋的。

制度帮助我们把有形的规范好，但在制度之外还有"软件"-﹣很多无形的东西，要靠我们去运作，这就是人性化管理。