沟通处处都在，但是无效沟通又比比皆是，一言不和，两人之间的鸿沟也就越拉越大，甚至无法逾越。最近看了篇文章是关于谈话技巧的，此技巧适用于谈论任何容易引起争议的话题。
第一：一上来就要摆一个向对方学习的姿态。原来你是这样想的啊，其实我也有自己的看法，但我对你的看法很感兴趣，能否分享一下你的观点呢？
第二：在说自己的观点之前，还要先征得对方的允许！我对这个问题的看法和你不太一样，不过我不是来跟您争论的，您看，我能说说我的看法吗？
第三：全程要充分尊重对方。尊重就如同空气，如果你把尊重拿走，那对方满脑子想的就只是尊重！我非常珍视你的视角，我想听到你的观点，我也不敢假设我的观点是对的。
第四:寻找双方的共同点。先得找到共识，才能去这个共识出发去谈具体的问题。
对话关键，一定要让双方都有心理安全感。哪怕你觉得这个人差到不行，你也得在他身上找到一个值得尊重的地方，否则这个话就没法谈。一旦有一方失去安全感，进入防守反击的状态，肯定谈崩。
我们谈话的目的从来都不应该是赢得争论，我们的目的是让这个人按我们的想法把事办了，是为了赢得这个人。就算说服不了他，能了解他的想法，能让他心平气和的了解你的想法，也算有所收获。你了解了对方的视角，而且也许你就在他心中埋下了一颗将来会发芽的种子。
对话技巧都在其次，明确目的和态度，才是关键。
