【本周作业2】
拆解片段来自《被赋能的高效对话》P.27
【I 用自己的语言诠释选段】
“一双善于倾听的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”善于倾听也是最重要的最有效的沟通方式。从沟通的角度而言，倾听是沟通的前提。学会倾听，是沟通的第一步。
What:倾听是高效对话的前提和基础。当你认真积极地倾听对方，让对方感觉到心灵深处的声音被听见的时候，对方会感受到，，他会内心充满力量，有莫大的幸福感。埃里克森五项原则可以帮助我们提升倾听能力。
Why：倾听不是简单地用耳朵来听，它也是一门艺术。但在工作和生活中，我们常常不尊重地打断对方，匆忙下结论，急于评价对方观点，急切地表达建议，甚至因为和对方意见不一致发生剧烈的争执。全身心地去倾听对方，一方面，能够让我们不断学会积极正向地看待身边的人；另一方面，能够让对方感受到来自于你的认同，而这种认同逐渐会演变成相互的，从而促进彼此关系朝正向良好发展。
How:
原则一：本性具足；
原则二：不假外求；
原则三：所做的每一个选择都是那个当下能做出的最好的选择。；
原则四：相信每一个行为的背后都有一个积极正面的动机；
原则五：不给对方贴上固定的标签，始终信任他有内心成长和改变的潜能。
Where:工作和生活中不懂得倾听他人或者在倾听方面需改进的时候，可以通过学习并实践选段中提供的步骤方法，从而做到真正的听见对方。
【A1 描述自己相关经验】
上大学时，高中闺蜜恰巧和我一个城市念书。她失恋了来我们学校找我。我陪她坐了一天，听她边哭边倾诉，我觉得自己什么忙都帮不上。当时很难过，没办法对她的痛苦感同身受。她心里大雨倾盆世界崩塌，我坐在她身边无能为力。
【A1 +反思加工经验】
虽然安静的陪伴和倾听，就是给她最好的抚慰。她当时需要的，是在她脆弱的时候需要的可以让她安心的人，一双愿意耐心听她倾诉的耳朵。闺蜜情绪发泄完的一个月后，重新投入到学习生活中。
如果昔日重来，我会用埃里克森五项原则聆听闺蜜的哭诉，给予她充分的理解、支持、信任、尊重和欣赏。
1、不是马上去安慰闺蜜，要她别哭了，而是静静的坐在对方的旁边，不去说话不去打扰，让她尽情的哭出去，准备足够多的纸巾，把肩膀借给她。
2、通过语言引导让对方把事情的经过或者分手的原因说出来。
3、站在她的角度去替对方着想，在她提到具体某些事的时候，及时的给予她肯定和赞扬。
4、借助自己的事例或者身边一些分手之后再遇上更好的例子来安慰她，让她相信，这一次的分手不是结束，而是下一次恋情的开始。
【A2 规划未来应用】
朋友家女儿在我们学校念书。今年3月初参加了上海东华大学的美术单招考试。上周五，考试结果放榜，孩子没有拿到东华大学设计系的美术合格证。这样她就失去了报考资格。还有一个半月她就要高考了，学习压力很大，这件事又给了她很大的打击。受朋友之托，我准备这个周五午休时间找孩子谈谈。在倾听过程中，融入对孩子的爱、宽容、耐心和激励。
1、接纳情绪，充分倾听。通过发问及时的表达关心“这几天你辛苦了，晚上还睡得好吗？身体怎么样？”穿插开放式问题，让对方充分的倾诉，如：“知道消息的时候你在哪？当时什么感受啊？”
2、正面回应，建立信心。“你是一个自我要求很高的人，这个结果虽然没有达到你对自己的要求，但我觉得你非常有上进心。”
3、询问将来，确立目标。“那你后续有什么打算？”
4、提出希望，鼓励行动。“你这么棒，一定可以的。” “无论你的决定是什么，我都会站在你这边的。”可以顺便邀约一下“周末我请你吃饭！”
