1.方法要对头
赞扬上司时,直接赞扬和间接赞扬可以并用。
直接赞扬,主要是指对上司个人“有话直说”,当面赞扬。比如上司刚作完报告,他主动询问你对报告的印象如何,那你就可以使用恰当的语言实事求是地进行直接赞扬,要注意拿出具体的说明作为论据,支持你的赞美,切不要以“不错”“很棒”之类的话应付了事。
例如,某市召开旅游现场会,负责旅游工作的领导曾经从事语文教育工作,这位领导在讲话中旁征博引,并且语言非常幽默,大家认为他的讲话有水平,反映了本市旅游工作的实际情况,会议结束后,这位领导问身边采访的一位记者:“我今天的发言怎样?听众有什么反响?”这位记者回答:“您今天的发言讲得非常准确,不仅把我们市目前的情况向大家介绍了,还为大家展示了未来发展的前景,我们都深受鼓舞呢!”
这位记者恰到好处的赞扬使这位领导感到很欣慰。这比直接赞扬“您讲话真有水平!”“您的讲话太精彩了!”等要容易让人接受。因为这样的赞扬不显得空洞。
间接赞扬,也可以用在对上司当面赞扬时。还以上面这个故事为例子,记者可以把大家听完报告后的反应转告给上司,这就是间接赞扬。
语言要含而不露
赞扬上司最好以“公众”的语气赞美,同时把自己的赞美融入进去,比如:某报社刘主编的一篇稿子在报上发表了,小张不失时机夸赞道:“刘主编,大家都在学习您的报道呢,我们都认为您报道的角度独到,大家都要向您请教秘诀呢。”刘主编听后很高兴。
赞扬上司要尽量使用“中性”词,切不可滥用形容词和副词。态度要诚恳,要出于真心。如果开口“最、最、最”,闭口“很、很、很”,不免使上司感到你言过其实,而且感到你比较虚浮,言不由衷。例如,一位领导经常自己动手写讲稿,偶尔秘书为他准备稿子时也是事先把稿子的“路子”告诉秘书,供执笔人参考。因此,秘书经常对他说:“像您这样当领导,我们都快失业了。人家都说写稿子是苦差事,可是为您写稿子是件美差事。”由于赞扬得恰如其分,这位领导每次都愉快地接受了。如果秘书说:“您真有水平!别的领导都比不上您。”那么这位领导一定接受不了,赞扬自然也不会有好的结果。
所赞美的事情要正中下怀
赞扬上司时,最要紧的是赞扬上司真正在乎的事情。上司不在乎的事情,你喋喋不休地赞扬,难免遭人讨厌。上司值得赞美的事有很多:新任职的上司第一次公开讲话;上司作出的被实践证明是完全正确的决策;上司近期所取得的某项工作的成功;上司子女的“金榜题名”,等等。这些常常都是上司很在乎的事情,可以恰当地赞扬。