我相信，
人天生热爱生命，
乐于互助。
可是，
究竟是什么，
使我们 难以体会到
心中的爱，
以致互相伤害？
又是什么，
让有些人即使
在充满 敌意的环境中，
也能心存爱意？
这样的思考始于童年。
大约是1943年的夏季，
我家搬到了密歇根州 的底特律。
到达后的第二个星期，
公园中一起暴力事件引发了种族冲 突，
接下来几天有40多人遇害。
我家处于冲突的中心地带，
整整三天，
我们都紧闭家门，
不敢出去。
冲突结束后，
学校复课了。
我发现，
和肤色一样，
名字也可能招来 危险。
老师点名时，
有两个男孩瞪着我，嘘声说：“你是Kike吗？”
我从 未听过这个词，
不知道它是某些人对犹太人的蔑称。
放学后，
他们在路 上拦住我，
把我摔在地上，
拳打脚踢。
从此，上述两个问题就一直困扰着我。
是什么赋予我们力量，使我 们在最恶劣的情况下，也能关爱生命？
给我启发的是像艾提·海勒申 （Etty Hillesum）那样的人。
即使被关押在德国人惨无人道的集中营，
她依然一片柔情。
在日记中，
她写道： “我不会轻易害怕。
那不是我勇敢，
而是我知道，
他们也是人，
我 必须用心理解他们的行为。
今天早上，
那个性情粗暴的年轻盖世太保冲 我吼叫，我没有生气，
而是关心他。
我想问：‘你的童年很不开心吗？
女友抛弃你了吗？’
他看起来愁眉苦脸、躁动不安、
阴沉而又虚弱。
我 当时就想帮助他。他那么痛苦，
一旦为所欲为，
是多么危险！”
——艾提·海勒申：日记一则
我认识到语言
及表达方式的巨大
影响。
也许我们并不认为自己的谈话方式是“暴力”的，
但我们的语 言确实常常引发自己和他人的痛苦。
后来，
我发现了一种沟通方 式，
依照它来谈话和聆听，
能使我们情意相通，乐于互助。
我称之 为“非暴力沟通”。
这里借用甘地曾用过的“非暴力”一词，来指暴力 消退后，自然流露的爱。
在一些地区，这种沟通方式被称为“爱的 语言”；在本书中，“NVC”指非暴力沟通或爱的语言。
节选自《非暴力沟通
》作者，马歇尔.卢森堡
