1、谈何时引入背景,背景通常与主题有关,必须选定读者认可的背景,注意:独立、无争议表述。培养读者产生普遍性疑问,设定读者拥有背景知识。
2、谈冲突,在金字塔原理中,冲突通常指推动故事情节发展的因素,促使读者发问。这里有一个矩阵,可以注意使用。
需要完成任务-发生妨碍任务事件-我们该怎么做
存在某个问题-了解解决方案-如何实施解决方案
存在某个问题-有人提出解决方案-该方案是否正确、可行性?
采取某种行动-行为未达到预期-为什么没达到预期效果。
注意上面四种均采用:背景-冲突-疑问-解决方案框架式结构,具体例子表格参见P54-55页。
为什么要采用此方式,当然可以顺序可以更改,例如下面几种方案,具体例子在P57页。
标准式:背景-冲突-答案
开门见山式:答案-背景-冲突
突出忧虑式:冲突-背景-答案
突出信息式:疑问-背景-冲突-答案
3、关键句要点:核心观点、一级结论、重要结论。
主要目的是回答疑问,体现框架,在文章篇幅较长的情况下,需要列出关键句的要点,然后一个要点起一个小标题,由此写作。
文章结构:背景-冲突(疑问)-主题思想-----1、2、3关键要点------小标题
关键字的每一个要点,都应该以背景-冲突-疑问结构引出,在读者对于关键句要点提出疑问时,应该告知一个简单的故事,保证双方处于同样的位置。
每一个标题都要点明本质,通过回顾已知知识,来回答疑问,这点个人认为非常重要,读文章很容易模糊要点,因为不回顾已有知识,如果再在小标题内部采用:背景-冲突-疑问答案。
注意,请不要用背景或者介绍作为章节标题,因为抽象程度不同,只列出主语不列出完整思想,可能会导致无法形成明确的归纳和演绎逻辑论证关系。
4、序言相关的一些问题:
4.1序言不用写很长,只确保引导读者按照作者思路思考,不要强调已知事实。
注意:
序言应该提示读者。
序言应该包含讲故事三个要素:背景-冲突-答案。或者可以引申为WHO WHAT WHY。
序言的长度取决于读者和主题的需要。
其实我们在不太明白疑问的时候,可以通过思考想要传递给读者的信息,从而倒推出一个合理的序言。
4.2序言的常见模式,这里提出写文章的四种目的,进而推出商务文章中的常见4种模式,分别为发出指示式(我们应该做什么)、请求支持式(我们是否应该这样做)、解释做法式(我们应该如何做)、比较选择式(我们应该做什么)。
一些例子:69-80页,请反复阅读本部分,通过和例子的相互联系,从而得出某些推论。
但是在写作笔记中,需要简单的列式出框架
4.2.1发出指令式
背景:打算做什么----冲突:需要做什么----疑问:如何做
背景:做什么----冲突:必须按照某种方式----疑问:什么是某种方式
4.2.2请求支持式
背景:遇到了一个问题----冲突:我们的解决方案需要xx经费----疑问:我应该批准吗?
然后通常有三到四个标准的理由。
4.2.3解释做法式
背景:必须做xx事情----冲突:还未做好准备----疑问:如何做好准备?
背景:目前怎么样----冲突:不能正常工作----疑问:如何改进,正常工作?
这里注意考虑周全,正如冯唐说的,需要联合起来不遗漏事情。
4.2.4比较选择式
作出分析,提供解决方案。
背景:我们希望做x----冲突:我们有各种不同做x的方案。----疑问:哪一种方案更加合理?
1、当然在得出解决方案以后,需要组织关键要点,进而解决为什么该方案比其他方案更加优秀,这里主要原因是你的分析结果,做好的方案是围绕评估标准写出关键句要点。
选择方案比--更快---成本更低----更容易实施。都是标准型的衡量,这样可以得出结论。
2、当该方案并不是在所有方面最优化时,必须通过说明所有可能的方案,才能提出观点。
选择方案a更加合理的原因,不选择方案b、c的原因。
3、当任何一种方案都无法达到自己的目标,或者无法提出达到所有目标的建议时,这里需要的疑问,应该是“我们要做什么”
如果要取得更快,就选择方案a,如果要成本更低,选方案b,如果要更容易实施,选择方案c。
注意:这里我们写的文章主要目的是围绕“替代目标”写作的,而不是替代方案。
4.3序言的写作:咨询为例
麦肯锡是著名的管理咨询公司,因此金字塔原理在的许多方面都以咨询为例,本书中主要提到了两种咨询类文章写作:项目建议书和项目进度小结,咨询文章主要为了推动读者做出某些决策,因此是围绕着回答疑问展开的。
项目计划书:
背景:遇到问题(1-2句概括)----冲突:决定聘请第三方(咨询公司)解决问题----疑问:你是我们应该请来的第三方吗?
这里作者开了个玩笑:这个疑问的回答通常是确认的。这里主要内容阐述应为关键句结构,包括4个部分,分别是:
1、我们理解该问题
2、我们有解决问题的合理方法
3、我们在应用该方法时有丰富的经验
4、我们的项目安排很合理。
再比如:背景:遇到了一个问题----冲突:需要咨询来解决该问题----疑问:你们如何帮我们解决该问题。
项目进度小结:
通常应用在项目收尾,与客户或者上级进行交流的文件,一般在此基础之上形成最终的报告。
除第一份报告外,其他后续项目是有相同的结构,
第一份报告:
背景:我们一直在处理某问题----冲突:我告诉过你,分析第一部分验证x是否成立,现在已经完成第一部分----疑问:你们发现了什么?
读者会进行反馈,或者提出项目不正常情况的调查,或者满意进入第二步。
第二份报告:
背景:上一份项目进度小结中已经告诉,x能力存在问题----冲突:你说你们认为不是一个长期问题,认为面临竞争很快结束,调查情况是否如此,已经完成了调查。----疑问:你们发现了什么?----回答:我们发现你们在x方面依旧存在问题,而且。
或者更加简洁的举例:
背景:我们告诉过你x----冲突:你要求我们调查y,我们已经完成该调查----疑问:你们发现了什么。
由于序言非常重要,不仅能够吸引保持读者注意,同时可以影响读者对于文章的理解。
序言中的故事,能够让读者对于背景解读更加有用真实感,这种真实感,其实是对于事实有倾向性的选择,并且限制了读者的思维框架。
讲故事会让读者感觉作者的逻辑必然正确,减少反对感觉,并让读者清楚了解背景。
阅读至P79页。