1、谈何时引入背景，背景通常与主题有关，必须选定读者认可的背景，注意：独立、无争议表述。培养读者产生普遍性疑问，设定读者拥有背景知识。
2、谈冲突，在金字塔原理中，冲突通常指推动故事情节发展的因素，促使读者发问。这里有一个矩阵，可以注意使用。
需要完成任务-发生妨碍任务事件-我们该怎么做
存在某个问题-了解解决方案-如何实施解决方案
存在某个问题-有人提出解决方案-该方案是否正确、可行性？
采取某种行动-行为未达到预期-为什么没达到预期效果。
注意上面四种均采用：背景-冲突-疑问-解决方案框架式结构，具体例子表格参见P54-55页。
为什么要采用此方式，当然可以顺序可以更改，例如下面几种方案，具体例子在P57页。
标准式：背景-冲突-答案
开门见山式：答案-背景-冲突
突出忧虑式：冲突-背景-答案
突出信息式：疑问-背景-冲突-答案
3、关键句要点：核心观点、一级结论、重要结论。
主要目的是回答疑问，体现框架，在文章篇幅较长的情况下，需要列出关键句的要点，然后一个要点起一个小标题，由此写作。
文章结构：背景-冲突（疑问）-主题思想-----1、2、3关键要点------小标题
关键字的每一个要点，都应该以背景-冲突-疑问结构引出，在读者对于关键句要点提出疑问时，应该告知一个简单的故事，保证双方处于同样的位置。
每一个标题都要点明本质，通过回顾已知知识，来回答疑问，这点个人认为非常重要，读文章很容易模糊要点，因为不回顾已有知识，如果再在小标题内部采用：背景-冲突-疑问答案。
注意，请不要用背景或者介绍作为章节标题，因为抽象程度不同，只列出主语不列出完整思想，可能会导致无法形成明确的归纳和演绎逻辑论证关系。
4、序言相关的一些问题：
4.1序言不用写很长，只确保引导读者按照作者思路思考，不要强调已知事实。
注意：
序言应该提示读者。
序言应该包含讲故事三个要素：背景-冲突-答案。或者可以引申为WHO WHAT WHY。
序言的长度取决于读者和主题的需要。
其实我们在不太明白疑问的时候，可以通过思考想要传递给读者的信息，从而倒推出一个合理的序言。
4.2序言的常见模式，这里提出写文章的四种目的，进而推出商务文章中的常见4种模式，分别为发出指示式（我们应该做什么）、请求支持式（我们是否应该这样做）、解释做法式（我们应该如何做）、比较选择式（我们应该做什么）。
一些例子：69-80页，请反复阅读本部分，通过和例子的相互联系，从而得出某些推论。
但是在写作笔记中，需要简单的列式出框架
4.2.1发出指令式
背景：打算做什么----冲突：需要做什么----疑问：如何做
背景：做什么----冲突：必须按照某种方式----疑问：什么是某种方式
4.2.2请求支持式
背景：遇到了一个问题----冲突：我们的解决方案需要xx经费----疑问：我应该批准吗？
然后通常有三到四个标准的理由。
4.2.3解释做法式
背景：必须做xx事情----冲突：还未做好准备----疑问：如何做好准备？
背景：目前怎么样----冲突：不能正常工作----疑问：如何改进，正常工作？
这里注意考虑周全，正如冯唐说的，需要联合起来不遗漏事情。
4.2.4比较选择式
作出分析，提供解决方案。
背景：我们希望做x----冲突：我们有各种不同做x的方案。----疑问：哪一种方案更加合理？
1、当然在得出解决方案以后，需要组织关键要点，进而解决为什么该方案比其他方案更加优秀，这里主要原因是你的分析结果，做好的方案是围绕评估标准写出关键句要点。
选择方案比--更快---成本更低----更容易实施。都是标准型的衡量，这样可以得出结论。
2、当该方案并不是在所有方面最优化时，必须通过说明所有可能的方案，才能提出观点。
选择方案a更加合理的原因，不选择方案b、c的原因。
3、当任何一种方案都无法达到自己的目标，或者无法提出达到所有目标的建议时，这里需要的疑问，应该是“我们要做什么”
如果要取得更快，就选择方案a，如果要成本更低，选方案b，如果要更容易实施，选择方案c。
注意：这里我们写的文章主要目的是围绕“替代目标”写作的，而不是替代方案。
4.3序言的写作：咨询为例
麦肯锡是著名的管理咨询公司，因此金字塔原理在的许多方面都以咨询为例，本书中主要提到了两种咨询类文章写作：项目建议书和项目进度小结，咨询文章主要为了推动读者做出某些决策，因此是围绕着回答疑问展开的。
项目计划书：
背景：遇到问题（1-2句概括）----冲突：决定聘请第三方（咨询公司）解决问题----疑问：你是我们应该请来的第三方吗？
这里作者开了个玩笑：这个疑问的回答通常是确认的。这里主要内容阐述应为关键句结构，包括4个部分，分别是：
1、我们理解该问题
2、我们有解决问题的合理方法
3、我们在应用该方法时有丰富的经验
4、我们的项目安排很合理。
再比如：背景：遇到了一个问题----冲突：需要咨询来解决该问题----疑问：你们如何帮我们解决该问题。
项目进度小结：
通常应用在项目收尾，与客户或者上级进行交流的文件，一般在此基础之上形成最终的报告。
除第一份报告外，其他后续项目是有相同的结构，
第一份报告：
背景：我们一直在处理某问题----冲突：我告诉过你，分析第一部分验证x是否成立，现在已经完成第一部分----疑问：你们发现了什么？
读者会进行反馈，或者提出项目不正常情况的调查，或者满意进入第二步。
第二份报告：
背景：上一份项目进度小结中已经告诉，x能力存在问题----冲突：你说你们认为不是一个长期问题，认为面临竞争很快结束，调查情况是否如此，已经完成了调查。----疑问：你们发现了什么？----回答：我们发现你们在x方面依旧存在问题，而且。
或者更加简洁的举例：
背景：我们告诉过你x----冲突：你要求我们调查y，我们已经完成该调查----疑问：你们发现了什么。
由于序言非常重要，不仅能够吸引保持读者注意，同时可以影响读者对于文章的理解。
序言中的故事，能够让读者对于背景解读更加有用真实感，这种真实感，其实是对于事实有倾向性的选择，并且限制了读者的思维框架。
讲故事会让读者感觉作者的逻辑必然正确，减少反对感觉，并让读者清楚了解背景。
阅读至P79页。
