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清单体读书笔记
作者：易虹
001企业培训说起来重要，忙起来不要，出什么问题，培训时不时被背黑锅。本书可以让培训管理者摆脱这困惑。
002培训：培知识、训技能，转态度，最终要成就绩效，与组织的目标是一致的。
003绩效，绩=成绩，效=效果，绩效=有价值的成就/付出的行为，绩效包含行为、结果和价值三个方面。
要想提升绩效，做对的事情更有价值，即让分母变得更大； 或想办法降低付出的行为代价，即分母变小，这样都可以使得结果更好！
绩效改进：就是运用选择简单有效的工具和方法，改变固有的行为模式，达成组织目标。
004吉尔伯特行为工程模型
在模型中，影响员工绩效结果达成的因素分为两类：一类是工作环境因素；一类是员工个体因素。
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寻找绩效问题时，应当遵循从上往下的顺序，先看环境因素中的数据和信息，资源、流程、工具，后果激励和奖励，再逐步分析到员工个体因素的技能和知识、个人能力、动机。从易到难。
实践中，员工因素产生的绩效问题80%是目标、标准和反馈这三个因素导致。
研究发现，大量的绩效问题是与缺乏数据和信息相关的，而且解决数据和信息有关的问题所耗费的时间和金钱远比解决动机耗费的要小得多。
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005先技控，再人控，今天你“简单”了吗？
两千年前的阿基米德曾经说，如果给我一个支点我可以撬动地球。吉尔伯特的行为工程模型让我们正确找到了撬动绩效结果的这个支点，就是技控，即环境因素的信息、资源、工具、激励，员工个体因素的知识、技能、潜能、动机是为人控。
先技控再人控意思是，我们应该按照行为工程模型要求，依次设计改进方案。
006绩效改进的流程
探索发现、选择设计、实施巩固、评估改善
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