你会因为什么原因走进一家书店?
文艺时尚简约的装修风格、丰富的书品、舒适的桌椅、友好的店员?
把读者闲置书籍供为“座上宾”的共享书架、“午间有戏”之类的特色活动、图 书漂流带来的社群链接?
还是独立的儿童绘本区和定期故事会?
无论选择以上哪项,外研书店(东升科技园店)都能回复你:请进,你想要的,我们刚好都有,而且全部免费。
9月2日,为了体验“做一天书店店员“,我来到北京外研书店(东升科技园店)。协助梦梦(书店负责执行活动策划的店员)在儿童绘本区组织一场故事会后,我们两位体验者由兼职店员小琴带着熟悉了卖场布局、图书摆放分类标准等情况。然后,就正式上岗了。
都是爱书人,在书店相遇,很容易一见如故。
我们仨一起为样书做书衣,把被翻乱的书架收拾利索,帮助读者找书,互相聊聊天……一晃就到了午饭时间。
坐在餐桌前,才隐隐感到腿有些发酸。
边吃边回想:刚才三位读者找书:《围城》、《刺杀骑士军团》都只剩样书,另外一套关于旅游的丛书店内无货,读者最后也都放弃了购买;我在整理书籍时常常感觉迷茫:“学贯中西、博通古今”、“今天,你美了吗?”这样的展台宣传语真能吸引读者驻足或者方便他们找到自己想要的书吗?询问度娘得知,这是今年4月21日东升科技园为丰富园区文化生活引入的书店,而书店的母公司“外研书店”是一家有着25年历史的品牌书店,有“十大最北京市实体书店“、”全国十佳校园书店“、”全国亲子阅读体验基地“等荣誉称号,或许因为没有场地租金等成本,于是并不在意能卖出多少本书?
上午聊天时,小琴还告诉我们,其实每天中午的“午间有戏”很受欢迎,吃完午饭、看场好戏,成了很多在科技园上班族的选择。“那会不会顺道买本书呢?”我问。小琴笑了笑:”前阵子有个作家签名售书,当场卖出去了有三五本吧。”
你会因为什么原因再次走进一家书店?
我决定把这个问题作为下午跟读者聊天的主题。(哈哈,插个小广告:我参加的是“加油!书店“系列活动之”一日店员体验“计划,要完成跟店员聊聊天、跟读者聊聊天、写一篇体验感想文章三个任务)
读者们也都很友好,有问必答:
“想找个有格调的地方发发呆时,我会来这里坐在一楼看一会默片《卓别林》;
想找个没人打扰的地方看会儿书时,我会带着自己的书来这里坐在二楼的角落;
想让孩子安静一会儿,受受熏陶时,我会和媳妇带着她直奔二楼绘本区;
想偶遇有趣的灵魂时,我会进来浏览书架,希望有本书能给我片刻欢愉;
想买书时?噢,那我大概率会打开kindle或当当、亚马逊……”
正聊得口渴时,咖啡区美女递来一杯奶盖红茶。入口第一秒,我就被征服了。脱口而出:“如果我第再来书店,头一个原因就是为了这杯奶盖红茶!“说得咖啡师娟姐合不拢嘴。
我说的是实话。我愿意再去中关村的“共享阅读“书店,原因是它针对上班族妈妈的选书能力:上次进去站在某展台旁打开一本感兴趣的书《平如美棠》,接着就发现旁边喜欢的类似的书比如《今日店休》等一本接一本,让我挪不动步;换到绘本区域书架,依然是一本接一本让人欲罢不能。
我也愿意再去“书茶”,原因是可以吃了午饭继续看书,不用奔波;
我也愿意再去言几又,原因可能是为了挑选一款设计感十足的钢笔。
而如果我再以普通读者的身份来外研书店,原因肯能就是这杯奶盖红茶。
是的,如今的书店已不同以往,单个读者或店员可能都很难说清楚对一个书店来说最重要的是什么,仅靠依葫芦画瓢的视觉系统模仿、低效能的“免费福利”也许能吸引读者进一次店,但作为一门营生,似乎更应该问问读者的心思:
你会因为什么原因专门去书店买一本书?
我先给出我的回答吧:
我会因为在书店的哪怕十分钟时间里,也能在显眼位置找到一本可以读完的有意思的书办张借阅卡;
我会因为在书店参加过即使面对一两个小读者,也能被看出来是精心准备、高质量的故事会在这里买一堆正版绘本;
我会因为在书店作为志愿者参与组织过一次成功的读书分享会成为这里的会员;
我会因为书店每个角落都能看到的干净、有序、用心,不停地来这里买书,甚至把买的书寄存在这里,把这里当做自己的移动书房
……
哈哈,这么会提要求,不如,自己开一家?尝尝这有多不容易。