MOT体验设计笔记十二:传播

你的品牌到底是什么?有什么东西值得让消费者去分享?有什么故事让消费者去跟朋友显摆?

一个没有印记、没有故事的品牌根本就无法传播。

在推荐维度我有三句话给你:我是谁,他是谁,你是谁。


“我是谁”

消费者是透过你的产品告诉别人“我是谁”。在落地的时候,就是要放大消费者分享的动机,让消费者更愿意、更主动去分享。

首先在前面讲过,是要好好打造六大“值了”的时刻,分别是:最初开箱、最真符合、最高峰值、最有面子、最低逆转、最没想过。侧重点,建议你先做好“最初开箱、最真符合、最低逆转”这三个时刻。

“最真符合”就是你的产品用起来跟广告里、直播里讲的一模一样,消费者立刻就觉得值了,马上告诉朋友:“这个可以买,强烈推荐。”

“最低逆转”是低谷变峰值的时刻,是消费者百分百会分享的。“最真符合”是符合消费者的预期,“最低逆转”可以说是完全超出了消费者的预期,消费者带着惊讶和赞叹,当然一定会分享推荐。

再次提醒:千万不能有低谷,因为低谷也会被分享,就变成消费者透过你的产品告诉别人“我不是谁”,他会告诉朋友怎么避坑,那可就糟了。


“他是谁”

这里的“他”指的是真正传播力度大的消费者,其实就是我们最常说的“大节点”。最常见的做法,就是跟大V、KOL合作,他们推荐的效果是千百万倍于普通消费者。


“你是谁”

消费者要推荐的时候,他会怎么讲你呢?你有什么素材可以让消费者讲出属于他的故事?要设计容易存入大脑的体验,让消费者在分享时也容易提取,品牌准备好素材,让消费者在使用产品的过程里,有内容去分享,创造属于他自己的故事去分享“你是谁”。


三个具体的方法,立刻开始做:

1.把自己当作一个消费者,拍一段推荐自己产品的视频,看看拍出来的视频会是怎么样的。如果你自己都拍不出来,还期待消费者能拍出来吗?

2.把创始人变成“大节点”,最大程度放大企业的美。

3.在你的产品上,创造一个独一无二的五感印记,这样将来才能传播。

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