最近阅读了诺曼大师的《设计心理学：日常的设计》，发现书中的许多知识，虽主要针对工业设计，但也同样适用于互联网的产品设计，我想作为一名UI设计师，也必须要有心理学的知识，准确地了解用户的心理、活动，才可以做出让人们喜欢的设计。
在《写给大家看的设计书》中有一句话，让优漫小编记忆犹新：
一旦能够说出什么东西的名字，就会很容易注意到它，你就会掌握它，拥有它，使它在你的掌控之中。
诺曼大师向我们说出了五个词：示能、意符、约束、映射、反馈，还附加了第六个：概念模型。
那么这些概念是什么意思，又是否存在于UI设计中呢？
示能，指一个物理对象与人之间的关系，是物品的特性与决定物品预设用途的主体的能力之间的关系。
听起来晦涩难懂，但书中给出了几个例子：一把椅子提供了支撑、一面玻璃提供了视觉通透性。这是对于我们人来说，但对于一只蚂蚁来说，一把椅子可能意味着一座直插云霄的高塔，对于一只尝试穿越窗户的鸟儿来说，一面玻璃可能就意味着一场血案。所以，示能往往与其受用对象有关，既然示能如此的多变和不确定，我们如何才能为正确的用户提供正确的示能呢？
所以，有了意符。
意符，是示能的符号提示功能。我们来看看书中给出的例子：门上的把手、标识（推/拉）、书签，甚至是火车站台上的行人（意味着火车是未到达还是已离开）。
想必到这里，聪明的你一定想到了UI设计中最基础的一环——
更准确的说，是功能图标
手机里的电话、联系人、短信图标；电脑上的回收站、关机图标。
相信许多接触UI的同学都是从临摹这些图标开始的，但我们往往忽视了一个问题：这些图标是用来做什么的，为什么会有这样的图标？
“这是为了告诉用户，点我可以打电话。”
那为什么它可以告诉用户点它就可以打电话呢？
“因为它就长电话这个样子啊。”
所以我们得出了答案：
一个电话图标告诉用户点这里可以打电话
不过，这也恰恰说明了UI的一个重要特质：所见即所得。
我们都知道UI一般代指GUI，即图形用户界面，如今，人头就可以让用户知道这是联系人，甚至本子就让用户知道这是通讯录。所以，一个图标最重要的，不是多么华丽的视觉效果，而是它是否可以很好地起到意符的作用。
约束 在UI设计中，图标的形状、之间的间距，界面的大小，约束了在这个界面上可以如何摆放图标，又或是iOS和Android的设计规范
反馈 指导系统正在处理你的要求的方式，显然，反馈在UI设计中无处不在。
点击图标，图标立刻高亮，状态改变；系统加载时，立刻出现各种Loading动画、进度条，加载完成时立刻提示成功；滑动页面时立刻出现的滚动条……
所以，下次当我们分析一款产品，不妨从这些方面入手，它的意符是否准确？它是否准确地传达了信息，满足了用户的期望？
