因为落差而失望？为什么会有落差呢？因为有期待。当事实与期待不同时，内心会有深深的挫败感。
昨天，庆国庆，同事W在群里发了两个红包。大家抢到的金额不等，多的有五六块，少的也有一两块。
接着另一个同事Y也在群里发了一个红包。每人大概抢到一两毛钱。但Y的红包却引起群里强烈的反应和巨大的热情。
W心里不平衡了，为什么我发了大包大家反而没有热情的回应呢？
有同事回答了W的问题，因为Y每次发红包，只发一分钱，无数次都如此，这次居然发了几毛的红包，真是不容易。超出了大家的期待，让大家刮目相看。
反之亦然，这就是期望值带来的效果。
我们能做的是什么呢？
接受。接受既定事实。
感受失落的同时，找到原因，让下一次的事实与期望值相符。
