001自我展现。自己这方面有些欠缺，因为这点错失很多机会，已然知道重要性，所以在学习中，还是有些放不开。
002看到什么就是什么。很多时候我们会不相信自己看到的，听到的，这只是不愿相信存在心理偏差。所以才会造成有对严厉，对己仁慈的现象。
003同理心的运用。就像我们做销售的，总是站到客户的位置去切身为他考虑，为他提供服务，能够大大提高成功的概率，这是很好的营销手段。
004管理不良情绪。最近在学习心理学的课程，发现自己以前很多误区。人们在教育孩子方面总是不去疏导孩子的不良情绪，只用简单粗暴的办法解决孩子的哭闹问题，所以很多孩子长大后觉得那都是不对的，其实不然，正确的认识情绪，不良情绪也是人生不可或缺的内容。
005读懂非语言沟通传达的信息。身体语言，眼神等等，需要洞察秋毫。
006学会倾听。倾听可不是简单的听着那么简单，有很多信息需要经过思考去处理和分析。
007所有事物都要以发展的思想来看待。不仅仅是沟通，对人的看法，对自己的能力，个人成长等等，都要持有发展的态度。
008不要小瞧承诺。不仅可以维系感情，还会让关系一落千丈，就看如何来运用了。
009处理冲突。这个需要技巧，能够做到双赢是最好的。对于不同的冲突选择最合理最有益的处理方式。
010增进沟通气氛。给足对方面子，避免对他人防卫，再加上和谐的沟通氛围，会去非常完美的一次沟通。
