年度总结，总结什么？

总结今年是为了更好的开展明年。

相信这个观点没有人会反对。

但总结什么才是为了明年？

那就要回到企业最重要的事上。

我一直认为，增长是企业最重要的事。

对于国家，发展才是硬道理；而对于企业，增长才是硬道理。

理由我在《共享单车团灭，新零售会怎么样？》中说过。

引申而出的结论是：

企业年度营销的核心是增长。

年度总结的目的就是为了让明年的增长更有谱！

我们还可以换个深沉的说法：

增长就是企业的生产力，围绕增长的措施就是生产关系；

年终总结就是要通过生产关系的解放，释放出明年的生产力。

如此才能顺理成章地引出并衔接上新年度的规划。

也就是说，谈年度总结必谈年度规划，谈年度规划必谈年度总结；它们是同一首诗中的上下句，打碎了骨头连着筋。

道理很浅显，但知易行难的古训，真不是白流传的。

由于一些上不得台面的原因，年度总结与规划在实际操作中往往会发生变形。

结果本来是一个为下年度打好基础的机会，硬生生的成了老板与老总博弈的舞台——

老板用它来评判老总的工作，老总用它来解释自己的工作。

于是，年终总结“水到渠成”的成了老总的“呈堂证供”。

让人心里沉重的是，根据我的观察，年度总结只要成为“上疏”，就会是个“珍珑局”，无解。

当然，你也不要沮丧。

此局虽然无解，你就不能另外下盘棋？

给你一斤豆腐，难道就只能做个小葱拌豆腐？

你就不能再来个清炒，香香嘴？

所以，在“上疏”之外，你需要再做一个给自己看的年度总结。

这才是你下年度规划的真正基础，因为它的出发点是“面向明年”，而不是“解释今年”。

由此出发的年度总结重点在三个方面：

1、总结企业的增长空间。

企业的总结都是从分析目标的完成情况开始的。

这部分向来也是企业总结的重点，很多人都已练就了过硬的本领，就连饼图、柱形图、曲线图、PPT等花拳绣腿都能耍的有模有样。

如果是“奏折”，这方面的总结，要么就是在渲染成绩，要么就是挖掘未完成的原因，——只要是挖掘原因，最终都会成为“解释”。

作为“奏折”，这都没错，也是必须的。

但作为“给自己看”的总结，要解决的大问题是：明年如何增长？

有人说，不对，这是年度规划要解决的。

如果你也是这种想法，是万万要不得的；它把总结和计划完全割裂开来，试图分别解决不同的问题。

在我看来，年度总结与规划是一件事，解决的是同一个问题。

需知今年的工作是明年的基础，明年的工作是今年的延续。总结今年是为了更好的开展明天的工作。这些是基本原则，也是辩证法，不需要论证。

我们在寻找企业的增长新引擎的时候，一定要抵受住思绪飞入空旷遥远的蓝天的诱惑，回到现实中来；一定要从现状中分析出来，而不是从未来幻想出来。

真实的总结就代表着现实，它负责为规划注入现实性；一个没有现实意义的规划，从一开始就是不可行的。

所以，年度总结首要的工作就是通过对三种问题的客观思考，寻找到明年的增长引擎。

1）今年的增长是怎么实现的？

2）促进增长的动力是否还在？

3）哪些因素影响了增长？

2、总结明年的关键性工作。

很多企业的工作是在支离破碎的情况下开展的。

要么是工作缺乏延续性，年年站在同一个起点；要么是随意性太大，东一榔头西一棒槌，到处留下“烂尾楼”。

因此需要从对今年工作的总结，来延伸出明年的关键性工作，进而实现营销工作的延续性。

具体是根据对今年工作开展情况的分析，回答如下三个问题：

1）哪些工作需要叫停？

2）哪些工作需要延续？

3）哪些工作需要改善？

不过，要保证工作的延续性，除了让今年有价值的工作延续到明年外，还需要考虑，今年计划的实施问题，这就需要再分析三个问题：

年初计划的工作有哪些在开展？

年初计划的工作有没有按预期的时间节点展开？

年初计划的工作有哪些没有实施？

只有经过这样的分析，你才能知道，你计划的工作没做的真正要害:

是计划制定有误？是由于环节变化而改变？是资源不够？是纯粹没想起来实施？或者，一开始，就没打算做？

这也是你明年的关键性工作不再重蹈覆辙的有力保证。

毕竟犯错不要紧，但重复犯错，就不可饶恕了。

3、总结资源保障情况。

企业最关注的一定是利润。

但由于影响利润的因素太多，在现实中，更多的企业会用销量和费用的把控来，取代利润；尤其是费用的把控，毕竟，省下就是赚到的。

既然企业最关注，年度总结也必然会重点总结费用的使用情况。

事实上，关于费用，企业的关注点并不在“使用情况”，而是在“超标情况”。

因此，费用分析也主要集中在“费用的多少”上。

多了，要找出原因，以期来年能降下来；少了，要研究是否还有结余的空间。

至于多与少的标准，好一些的会和预算比，荒唐一些的就靠老板心里“那杆称”。

当然，这也不能说错，花少钱办大事是每个人都希望的，也没有哪个大手大脚花钱的企业不出问题的。

但这不应该成为分析的重点。

我们的重点应该放在是否为年度的计划和工作投放了足够的资源。

所有计划的实施和工作的开展，都需要保障，资源是最强有力的保障。

这方面一定要坚持两个凡事：

凡是没有资源配套的年度计划，都是花架子；凡事没有资源保障的重点工作，都是假把式。

就我观察发现，企业年度目标没有实现，最少有七成是由于资源投放不到位。

所以，企业在“费用挖潜”之前，首先要思考资源保障情况：

1）有没有按计划提供资源？

2）有没有在需要的时间提供？

3）有没有在计划的时间内提供？

最后需要强调两点：

第一、这三个方面具有内在的一致性，是围绕“明年的增长”这个中心进行的。

第二、这三个方面的分析是互相交织的，每个部分分析的时候，都会涉及到其余部分。

这些就是我做给“自己看的总结”中的部分内容，今年做总结的时候，你不妨试试。