与人谈话，不要开口就谈分歧，应该自始至终，不断地强调双方都赞同的事情，强调彼此目标一致，在适当情况下，再谈方式、方法上的差异。
最好让对方回答时，一直说“是”，尽量避免说“不”。
根据奥弗斯特里特教授的观点，一旦说出“不”，那么困难就变得不可逾越。一旦说出“不”，自尊心就会固执地维护您的观点。或许事情平息后，您才觉得“不”是不恰当的，而当时维护尊严大于一切，一言既出，驷马难追。因此，一开始得到肯定态度就尤为重要。
善于谈话的高手，通常开始就获得对方“是”的态度，从而引导对方向积极的一面思考。
天才的创造，往往与常人背道而驰；但是等结果揭晓，伟大之处便即刻显现。
