看一看什么叫低情商沟通
小李是某什么公司的一名项目经理且有三年的工作经验,他的直接领导王总监前不久给他分配了一个项目,昨晚王总监接到他的领导的指示,这个项目需要暂停。王总监就把上级的指示转达给小李,作为小李来说,他直接执行下去就可以了,但现实并不是这样,我们看下小李得到信息后和王总监的对话。
小李:"王总,这个项目不是你通知我去做的吗?"
王总监:"现在管理层有不同的意见出来了,不能停吗?"
小李:"现在项目都做一半了。"
王总监有点耐烦了:"做了一半就不可以停下来吗?"
小李:"我刚通知项目成员继续完成工作了。"
王总监几乎火冒三丈:"停下来!可以吗?马上传达下去,直到有下一步指示!"
小李:"好的,供应商那边也通知停下来吗?"
王总监已经气不打一处出:"那你的建议呢?"
小李:"那也通知停下"
然后他们之间的沟通就结束了,这种对话是不是在我们的工作中经常见到,小李的表达方式是一种非常典型的低上沟通的表现。他说的那些话很容易让领导感觉,
第一,推御责任
领导分配给你的任务出现问题的时候,千万不要说这不是你交给我的吗?虽然这是事实,但是听到这句话人心里会非常不爽,感觉你就是在推脱责任,不敢担当。更可怕的是,你这样说出去相当于把责任推到的领导头上,没有几个领导会那么大度,领导自然而然地会对你有意见。
第二,挑战领导
这种方式和领导沟通,很容易让领导感觉你在挑战他的权威,试想一下,有几个领导喜欢和自己对着干的员工,有但是不多,如果你没有足够努力的话,千万不要这么做。
第三,不服安排
既然领导已经给你指示的方向,作为员工你照做就可以了,有些事情不需要那么多理由,领导既然这么安排,他做决定之前肯定是考虑过的,可能他现在的决定和之前有出入,但这个不并不影响你的执行,按照最新的要求做就行了,作为员工,一定要坚决执行领导的决定。
记住,请学会运用情商和领导沟通,领导是可以改变主意的,如果没有充足的,拒绝的理由,先服从命令准是没有错的,尽量别说-不是你让我做的吗?