成为沟通高手的七个秘笈

第五个秘籍：学会尊重的表达。

首先要记住沟通的目的，然后再开启尊重的沟通公式。沟通最大的敌人是情绪，这时候要记住目的，才能不被情绪带走。

学会长颈鹿式的沟通方式。

分四步

观察

我描述我所看到和听到的，就是把看到和听到的东西准确的描述出来。给出没有评判的观察。说事实而不是观点。

如：亲爱的，这周你有三天的时间都是晚上11点以后才回来的。

我从来没有见过懒惰的人，我只看到一个人早上10点钟不想起床。

一个人早上10点钟不起床，这个叫做事实。但是这个人是个懒惰的人，这个叫做标签。

有一些词是不能用的，比如说“你从来都不” “你一直”“你总是” “你又” 就这些词，只要一加上，对方立刻就会变成评判，“我怎么一直了？”“我是不是真的这样呢？”他只要找到一次他没有这样做的机会，他就会认为你在欺负他。

感受

我诉说我的感受，我感到……学会分辨感受

我感到难过，我感到孤单，我感到伤心，这些东西都叫做感受。

“我感觉到被抛弃了。”被抛弃不是一种感受。被抛弃了，是你自己想象的一个动作。你加戏了。在这个加戏的过程当中，你会发现你已经背离了长颈鹿式的沟通方法，就没有用带着尊重的方式跟对方谈话，而是想要指责对方。

需要

我表达我的需要。

在这个感觉的背后是什么？是需要。表达我的需要，因为我需要什么？

比如说：我需要陪伴，因为我需要我们这个家，有家庭的氛围，我希望这个家里边有人说话，是温暖的。”

请求

提出一个可以做得到的需求，什么叫做可以做得到的需求？

比如说，“老公，以后能不能够每周有三天的时间，八点钟以前回家，咱们一块吃饭。”

而我们在生活当中经常提出的都是不可操作的需求，比如说“你以后有点眼色好不好？”“你以后需要肩负自己的责任，”“你以后需要更机灵一点，”“你以后得更勤快一点。”