很多年之后周文豫回想起来,假如当年没有遇到叶庄,自己的事业可能会走上一条完全不同的道路。他或许会带着团队就这样小心翼翼、一步一个脚印地走下去。站在2010年刚过半的时点上往前看,云果篮这个小公司未来的方向十分清晰:积累资源,逐步扩大业务覆盖范围和影响力,顺利的话,在三五年之后长成一个地区性的品牌,即使退而求其次,也可以在社区中占得一方立足之地。一旦形成了那样的规模,对于创始团队而言,衣食无忧固然不在话下,中环以外的房与合资品牌的车也不会成为太大的问题。
这不失为一条理想的道路,所以假如可以由他选择,他宁可叶庄从来没有出现过,但在当时,他却无法不对这个满身光环的人刻意多留一份心。
自从在那次半大不小的交流会上露过了面,叶庄隔三差五就会登上商业媒体的头条,大都荟集团占着时下最热门的风口,加上这样一个卖相上佳,又不知低调为何物的新任CEO,成为媒体的宠儿简直是理所当然。而周文豫每次看到他在媒体上指点江山,谈论生鲜或社区配送等跟自己密切相关的业务时,都会打起十二分精神,格外关注。
他自知内心还在对叶庄主动来找他寻求合作的场景抱有一点幻想,尽管微不足道,而且随时会被自己的理性冷酷地按下去,却始终没有完全消散。然而秋去冬来,春往夏至,转眼又是一年过去,叶庄却仿佛完全忘记了他们,又或许当时说要见面聊聊,本就只是出于礼貌随口一提。
要说周文豫内心没有失望,那当然是假的。所幸他们自己的生意有着操不完的心,分不出精力去想太多。到第二年年末时,周文豫给团队分了一笔奖金,按陈海明的说法,这是他们集体失业之后第一次“过了个肥年”。转年第一季度的流水也还不错,他终于在江帆三番五次的提议之下,同意把业务范围再扩四个社区。
然而业务范围一扩大,物流马上成为最显著的问题。扩大自有的物流团队的成本过高,账面算下来利润所剩无几;试用了几个第三方物流,却鱼龙混杂,服务品质难以保障。人手短缺的时候,周文豫和江帆甚至要亲自上阵去送货,饶是如此,有关物流的客诉率却仍然不断攀升,弄得他们焦头烂额。
“要么招人,要么找个靠谱的合作方,不然我俩迟早得累趴在马路上。”
江帆一下午送了十几单货,一回来就灰头土脸地趴在自己的电脑跟前。正值晚高峰时段,后台还在不停地跳订单,他点开最上面一条来,只扫了一眼,立刻哀嚎起来:“又是那个什么御苑豪庭的单,那小区门口的保安都用鼻孔看人,我被拦过好几回了,嘴皮子磨破了说好话都没用。”
“你不都随身带着烟吗?”周文豫问。
江帆嗤了一声。“早被喂刁了,中南海不管用,可能得3字头的软中华吧。”他基本不抽烟,但口袋里常年揣着两包中南海,为的就是在各个小区的保安那里打通关节,“每次进出都要递一根,这成本,我还不如叫顺丰替我送呢。”
“这么难搞?我去看看。”
周文豫抄起一件工装外套下了楼。御苑豪庭是他们刚刚开辟的业务区域,高端住宅,按行话,住户大多是“非价格敏感型消费者”,也就是乐意花钱买便捷买品质的那种人,本该是他们最理想的用户,但有钱人难免事儿多,送得慢一点或者菜品卖相差一点,往往就一个投诉砸过来。再加上安保严格,推进得极为艰难。
他骑着电瓶车到了小区门口,果不其然,保安如江帆所说的那样用鼻孔看他,伸手就把他拦了下来:“跟你们说了多少次了,送菜的不能进。我们这里是高档住宅,只有在物业备过案的正规物流可以进出。”
保安把不耐烦写在脸上,还刻意把高档和正规这两个词咬在牙齿缝里。
“我们也是正规经营的商家嘛。”周文豫陪着笑脸,掏了一包花利群出来。保安抬了抬眼皮,看向的却是保安亭一角的监控摄像头:“我们管理很严的。”
“哎,没有没有,没别的意思,我就想打听一下,这个备案要怎么办啊?”周文豫错开了半步,挡着监控摄像头的视角,把整包烟往保安手里塞。
保安犹豫了一下,接了过来,脸色似有缓和,语气却仍然冷冰冰的:“那要去跟物业谈,我们不管,需要什么条件也是他们说了算。我们只认物业发的出入凭证。”
“那今天能不能先行个方便让我送进去?客户还等着,电话催了好几道了。”
“你打电话叫他下来拿。”保安手里捏着烟,嘴上却丝毫不软。
两边正在磨着,外面忽然传来一声喇叭响,一个穿便装的中年人骑着一辆电瓶车,后座挂着两个货筐,单腿点着地,摁着喇叭,朝保安扬了扬手。保安立刻换了张笑脸跟他寒暄:“今天来得早嘛!”
“都快要失业了,早晚也没什么不一样。”中年人苦笑,“送一天是一天啦。”
“你们怎么会失业啊,铁饭碗。”保安打着哈哈,抬手开了门禁。
他目送那个中年人的背影远去,回头看到周文豫疑惑地望着他,不耐烦地解释道:“人家是送晚报的,在这一片送了好多年了,正规得不能再正规。”
“现在还有人订报纸?”
“没几个了,所以他才天天跟我们说快要失业。”保安挥了挥手,“你还送不送?今天就让你进去一下,记得下不为例啊。”
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“你是说我们去找送报纸的合作物流?”
“对。那些大报多数有自己的发行团队,多的甚至有上千人,报业发达的时候养着他们不算什么,但现在几乎没人订报纸了,这群人又都是国企员工,不能说裁就裁掉。”周文豫说到裁掉二字时,看到江帆的脸色微妙地一僵,“我打听了一下,现在报社让他们背征订的KPI,每人手里必须订出多少份报纸,搞得从上到下都苦不堪言。我想着他们出入社区天然有脸熟的优势,又特别需要开拓新的盈利渠道,应该不会太难谈。”
“你脑洞够大的——但是国企诶!国企诶!”江帆夸张地锤了两下桌子,“且不说他们会不会正眼看我们这种小私企,就算肯合作,走个审批流程恐怕就要走到年底了。我在天湖业绩最巅峰的时候,你记不记得?号称没有拿不下来的单子。但唯二两次败退,就都是栽在国企手里。”
“行不行,总得试试看吧。”周文豫学着他的口气,“不然我俩迟早得累趴在马路上。”
他知道江帆最缺跟这种机构打交道的耐心,这事情还得自己亲自出马,于是隔天就跑去找都市报的地区发行站负责人。对方一听说是赚钱的营生,两眼放光,但仔细一谈合作细节,却处处都犹豫不决,这个也要上报,那个也要审批,拉拉扯扯谈了将近一个月,终于仿佛见到了一点曙光,谁料对方忽然一个电话打过来,说上面已经拍板跟另一家公司合作了,因为是广告金主,所以也很难有运作的余地。
“我去?还有人跟你脑洞一样大的?这种资源也抢?”
“你猜猜是哪家?”周文豫挂了电话,把手机收回口袋里。但没等江帆回答,手机就又震动了起来,这次是一个不认识的座机号。
他接了起来,电话里一个甜美的女声自称是大都荟集团CEO叶总的助理,说叶总想约他见面“谈谈合作”,问他什么时间地点方便。
叶庄似乎就在她旁边,电话那头隐隐能听到他说了句:“时间地点都能改,看他方便。难得遇到个英雄所见略同的,值得我改签一回机票。”
(未完待续)