沟通就是双方通过交谈尽可能在某一方面达成一致，如果沟通能成功达成目的就是有效沟通，否则就是无效沟通。
而之所以需要沟通，就是因为沟通双方一开始在某个意见上不一致，需要通过沟通的方式来寻求共识，在沟通的过程中更了解对方的诉求和立场，在双方都弄清楚明白了对方的意思之后，如果还不能达成一致，这个时候就需要双方相互进行妥协，也就是所谓的“各退一步”，妥协后的方案，虽然对任何一方都不是最好的方案，但是对双方整体而言却是最优方案。
然而，有的时候由于双方的立场和利益无法再退一步的时候，沟通是无法达成一致的，这个时候双方都会觉得”鸡同鸭讲“或者”夏虫不可语冰“，此时最好的方式就是闭嘴，各自做好自己的事情，让实力和时间来证明对错吧。
