今天在门诊当了一天的志愿者。就这一天的体会，谈一谈，在信息时代下，医院看病的模式发生了哪些变化。
作为门诊的一名志愿者，我的工作其实是很简单的。主要工作内容是站在自助机前，帮助就诊的人做一些简单的操作。因为有些人刚开始接触这些自助机器，即使是很简单的操作，使用起来也比较的陌生。我就在旁边指导一下。其次便是帮大家做些引导。
就我这一天的体会，我发现了，随着信息时代的到来，医院也发生了一些变化了：
1、你会看到自助机器越来越多了，人工窗口正在慢慢减少。
在医院里已经投放了很多的自助机器，一些简单的操作，已经都可以在机器上完成。
自助挂号、预约挂号、自助取号、自动缴费，还有各种检验、检查单子，这些基本的操作，都已经是直接自己操作就可以了。
自助机器投放的增加，就诊流程的简化，大家因为挂号、缴费这些原因而排队已经很少了。大家从进医院那一刻开始，可以直接在自助机器上挂号、缴费、根据提示，可以直接去相应的诊间看病了。
这就意味着，你可以从进医院到见到医生，这个过程，已经不需要中间人。
这中间流程的简化，既减少了沟通成本，又节约了时间成本，还减少了人力成本。
而人工窗口，已经成为了解决问题的地方。因为有些问题机器上不能操作，或者遇到一些特殊的情况，或者机器出现了异常，大家才去人工窗口。大部分的情况都可以在机器上操作，机器的分流作用，人工窗口排队的情况也是比较少的。
你会发现智能时代的到来，虽然人工窗口在慢慢减少，但还是有它存在的必要性。实际生活中会面临着各种突发的情况，这时候，人工窗口就体现了它的无可取代性了。
2、信息时代的到来，手机上挂号会更方便、更简单了。
现在的医院，大部分医院都是有自己的公众号。
大家是可以直接搜：官方的公众号——关注公众号——将就诊人的信息绑定（一般是可以绑定好几个就诊人的信息）——后面直接预约挂号就可以（预约后也可以提前付款的）——预约好后就有信息提示，告诉你医院的具体就诊位置，还会有具体的就诊时间的——当天直接去诊间排队看医生就可以。
当你操作了一遍后，你会发现，这会非常的方便。手机上操作两三分钟就可以挂好号，你可以在约好的时间段，直接去诊间看病就可以了。
信息时代的快速发展，正在简化我们的各种流程。
社会的发展，会推动着我们的进步，让我们去拥抱科学。
手机支付在几年内就占领了支付市场，现在大家已经几乎不带现金出门了。时代已经用更快的速度在影响着我们的生活，在我们沉静在自己的思维中，我们的生活方式已经在无形的改变中了。
信息时代，科技的创新和突破，已经在要求我们要以更快的速度去接受新事物，去拥抱新事物了。
