上一期彩蛋我给大家分享了微信营销的前3个秘诀,今天由我来给大家讲述后续的内容。
4. 有效占据客户的碎片化时间
当我们认真地审视我们的生活环境时,会发现一个特别明显的社会现象:人人都讨厌广告。微信时代,无论你花再多的钱去做广告,客户都懒得看一眼,但是客户却愿意主动地给你他的碎片化时间,非常慷慨而且不求回报。对于企业来说,占领客户的碎片化时间不需要花费任何成本,明白了这一点,企业的微信朋友圈营销就只剩下一件事,那就是不断提升自己占领客户碎片化时间的能力。
如何用微信占领客户碎片化时间? 最简单的方法就是按照一定的节奏发布朋友圈,用精彩的内容吸引客户来跟你互动。让客户在微信评论互动里跟你玩在一起,你就成功地占领了客户的碎片化时间。
什么是真爱?真爱就是陪伴客户的碎片化时间。建立在这种陪伴上的客户关系,就是充满了感情的持久的信任关系。
5. 提供简单的娱乐
在微信朋友圈的内容规划上,我们需要学会提供简单的娱乐,这并不是特别复杂的观点,难点在于执行中做不到、做不好。
每个人都应该勇于改变自己的朋友圈风格,让朋友圈变轻,变好玩,而不是每天纠结在各种沉重的话题中。 提供简单的娱乐其实是一件很简单的事,因为我们能通过手机从各种渠道随手取材,并按照自己的方式进行模仿创作。素材可以来自你自己对生活的敏锐观察,也可以从新浪微博、抖音、论坛、贴吧等众多网络渠道中挑选,不要看到让你会心一笑的素材,就快速进行创作发布,跟你的微信好友互动起来,时间久了,你就会成为一个“网感好”的人。
塑造网感的同时,也请注意这三点:所有的朋友圈好文案都不是下结论,而是提问题。只有提问题才能激发微友们的积极性。
其次,你要想办法调动人们的行为,让人们看到你的图文信息,不由自主地行动起来,
最后,当然不排除植入性广告。
游戏的心态很重要,最高的境界就是凭一己之力掀起一阵潮流。独乐乐,不如众乐乐。
6. 找到客户触点的开关:情绪
玩微信朋友圈营销是一个小心翼翼的过程,我们提倡绝不要去打扰客户、利用各种群发来强推信息,因此我们才要用好朋友圈的特点,通过主动发布好的朋友圈内容,力争在最合适的时机把信息展示在微信好友面前。通过内容吸引关注,产生交流,这就是微信朋友圈营销的客户触点。客户触点是营销的起点。
接触客户的一瞬间,我们用什么打动客户?可能很多人会想到客户需求分析,但这是一个重量级课题。做微信营销,一切思考方式都要变轻变碎,特别是面对大量陌生客户,没必要一上来就做重量级的客户需求分析。更讨巧的方法是思考在客户触点上如何迅速抓住客户的兴趣。
而情绪才是兴趣的核心,客户触点的开关是情绪。如果我们集中精力思考如何调动客户情绪,特别是那些能让人愉悦的情绪,我们的微信朋友圈就能圆满完成它的任务。
把客户触点的开关聚焦到情绪的好处是,调动情绪足够简单,人类的情绪基本相同,用同理心即可把握。我们要通过巧妙的表达和展示,用情绪激发客户的沟通兴趣。
具体到我们的微信在做微信营销时,有一种化繁为简的技巧,那就是不断自我反省,体察别人情绪的变化,并加以总结和利用。如果你看到了某些朋友圈内容,能让你自己愉快和兴奋,激起了你的聊天欲望,就说明你的情绪被别人调动了起来。这时候就要赶快思考以下3个问题:
1)他是怎么做到的?
2)我为什么会产生情绪波动?
3)我该怎样模仿和学习?
如果你仔细研究会发现,在微信朋友圈的沟通中,大家用得最多的是点赞功能,而点赞正是一种情绪表达,而且,微信的点赞功能做到了化繁为简,无论你看完之后的情绪是开心、兴奋、感动、赞同、支持,当你的需要表达情绪时,你会发现微信在你最顺手的位置只给你一个“点赞”按钮,你都只能用点赞来表达情绪。甚至在你看到别人失恋、倒霉、不开心时都会忍不住顺手点个赞。
简单说,客户触点检验的就是你获得点赞的能力。客户都点赞了,说明你的信息完成了真正的到达,还等什么?赶快抓住机会跟点赞的客户聊几句,这就是生意的机会。