“妈妈，你给我上来！”孩子很生气，用命令的口吻对我吼。

晚上陪孩子去画画，我出门穿好了鞋，宝宝穿的比较慢，我没有等她，自己先下楼了。

因为我没等她，这小妮子居然用这种语气跟我说话，很不爽，没理她，继续下楼：你快点，我在楼下等你。

听到我走了的声音，她既生气又着急，又没办法，只好哭哭啼啼的跟下来。

我没有管她为什么会命令我，我对她表达我的不满，催着她：快点，上车。她不要上车，在车门口趴着哭，就是不进去，我把她弄进去，她哭的更伤心了。

我依旧没有管她的情绪，而是表达我的情绪：你刚才命令我，我不开心，所以我没有理你。

她哭的更大声了。

我继续说：你这样很没礼貌，不可以这样，你可以说：妈妈，你可以等我一下吗？这样我很愿意等你。

她仍然更大声的哭泣，好委屈的样子呀。

沉默了一会，我开始共情她的情绪：刚才你鞋子还没穿好，我没有等你，就走了，你很生气对不对？

她嗯了一声。

原来是这样呀，你想要妈妈等你一起，然后跟妈妈比赛看谁跑的快是吗？

她终于说话了：我鞋子都还没穿好，你都不等我！

哦，妈妈没等你，所以你生气了是吧？

是啊，我鞋子都没穿好，你就走了。

哦，所以宝宝生气了，因为你生气了，发脾气了，才没有好好说话是吗？

终于化解了她心里的不爽，我有错在先，还指责她没有礼貌、不好好说话，所以她很委屈，一直哭。

理解她为何不配合，说出来，理解她，才能赢得她的配合。