近几天，一直在疏导几个闹矛盾的女生的情绪，协调她们的关系。她们总算和好了，回顾过程，我做到了以下几点:1、接纳，理解，一般化。你们伤心落泪是因为你们看重彼此的关系。现在情绪激动，出现争吵是因为你们大脑中掌管理智的前额叶没发育成熟，由掌管情绪的杏仁核当家做主，你们这个年龄阶段的孩子容易冲动，我能理解。2、评量这件事对自己的影响，做点什么会有所改善。3、找初心，来学干什么。4、头脑风暴，找出解决的各种方法，自己选择用哪种方法。5、相信相信的力量，相信你们会处理好的。(几个女孩因一点事，大吵大闹，痛哭流涕，情绪低落，无心学习，经过两次谈话，终于打开心结，和好如初)
席巧辉 焦点网络初级六期 伊川 分享271天
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