2022.6.1拿钱买教训的一次！
为什么开头会这么说呢，今天有个客户突然给我打电话，问我把送她的生理盐水输液了有没有问题，这个时候我就在想怎么点个痣，还输液了，听我细细道来。首先呢说明一下这里用到生理盐水进行创面清洗消毒。第一渠道是正规医院购买的，外用，口服都没问题。
5.31号晚，女性顾客右臂内侧有一个疣，采用激光笔点痣，非常顺利，并叮嘱客户回去注意事项，忌口，诸如此类。再次送了顾客一瓶生理盐水，虽然我的发心是对的，想着点痣后防止伤口感染，发炎，把自己用的生理盐水送她一瓶外用擦拭创面。这个时候问题就来了，
6.1号晚顾客阿姨突然打电话告诉我，她把我送她的生理盐水用来输液了，对身体没有妨碍吧。但是点个痣怎么就需要输液了，回去之前还告诉她，只需外用，用来擦拭点痣点疣的创面清洗伤口，怎么把我送她的生理盐水用来输液了呢，
或许是她身体有什么问题了，需要输液暂不细说，但是她说她把她家里的生理盐水和我送的生理盐水搞混了，不小心输到身体里去了，这个时候她就心里紧张犯嘀咕，不停的给我打电话，问我会不会有什么问题，我一听就无语了，我让你外用的。再三叮嘱怎么变成内用的，火一下就来了，当务之急你又不能说，只能是一一回答，回答并举证生理盐水的安全性，渠道正规，产品安全，再三确定。等等等等，过程省略。。。。这才使得顾客放下心来。
但是，这个时候问题来了，可是顾客能做出来什么事，你完全是想不到的。我们以后需要注意的点用来规避风险，防止没有专业知识引起不必要的纠纷
1.非必要禁止送客户医疗用品，防止顾客误用误食
2 口说无凭，叮嘱客户必须用文字版信息体现出来，提醒顾客正确使用方法。
3简单明了，产品渠道保证正规，安全，可查询，这是最基本，也是最重要的！
2022.6.1难忘的一天，以后我有了学生，这个就绝对是经典案例，虽然是完美解决，但是过程历历在目，倘若是她自己不听话误食误用，中间出了差错总归是有口难辨的一天。学会规避风险，就是人生的第一课！
