我是瑞言能量学院14天逻辑说服训练营的班主任。
这次14天逻辑说服训练营，是家旭作为讲师，我作为班主任，一起搭档的第四个社群。在此之前，我们也一起合作完成了PPT变现之路两期、30天商务演讲训练营1期。不过严格意义上来说，因为规则玩法和训练营的模式不同，这次算是我真正意义上的社群首秀。
这篇文章主要是对于【14天逻辑说服训练营】01期运营操作的拆解文，里面有我认为可以沉淀下来的经验，也有个人及整个瑞言团队的复盘建议。仅供大家一起讨论交流，不做任何指导性建议。
文章主要按照时间顺序，对训练营期间的流程进行梳理，并针对各个环节进行反思优化。
1、开营前的几天，发生了什么？
学员报名后，立即添加班主任
班主任务必保证在建班级群之前添加所有学员微信，方便统一将大家第一时间拉进班群。
因为这次训练营的学员大部分是直接私信转账的形式报名，当有新学员报名时，班班要第一时间与收款人联系，让学员添加班主任微信，并做好报名表更新，及学员分组、备注等，方便后期账目汇总、私信通知等工作。尽量把工作前置，避免开营当天手忙脚乱。
学员添加班主任微信后，私信其相关消息
学员加了你之后，如果是确认已经报名的，就要私信他准备好的话术，包含但不限于以下几个内容：恭喜他被录取、开营时间、建群时间、填写学员信息表、阅读学员手册等等。
开营建群前，每天根据时间节点私信，保持互动
接下来的时间，也争取每天改变下话术花样，私信提醒他一次，比如开营倒计时几天，最好搭配相关海报，让他心里有数，因为他交了钱到开营之前的几天，如果没有啥互动，其实也会惦记、过来问的，与其等着对方挨个来问，不如你主动告知，加深好印象。
班班班主任是训练营唯一一个加了所有学员的人，有的学员到结营那天都不一定会有意识，加讲师去链接，但是一定会加班主任。
所以，班主任一定要做好重要活动或开课前的私信提醒，一方面因为，群里的消息会越来越多，很多同学有时候会不看群；另一方面，这也是我们陪伴式训练营中服务的一种，宣传时的一个运营亮点。大家要相信，班主任的作用非常大。
2、开营当天，发生了什么？
开营当天的流程，具体看图，我想重点介绍几个注意点。
触发
首先是自我介绍的准备，因为学员自我介绍是当晚开营典礼的一个重要环节，为了保证更多的同学能够参与进来，实现触发，就要先提醒大家做好准备，知道今晚要干嘛！即为到达率，到达率是触发的前提。
行动
同时，我们也要降低大家参与互动的难度，所以，我们提前为大家准备了自我介绍的模板。并且在开营前反复和学员确认，是否准备好。
赋能
为了调动大家竞选组长的积极性，也是为了给组长更好地赋能，我们为训练营邀请了两位军师，并且单独拉了小灶群为组长赋能。当然，我们在开营典礼上，也强调了你来当组长，我们能给你什么。所以，在我们的组长接龙发出去之后，很快就招够了人数。
好了，以上就是我对01期开营典礼之前的复盘，大家也可以根据实际情况临时调整；比如，下一次，如果我在开营前的时间更充裕，我可以把建群、自我介绍、招募组长的环节前置，在开营典礼上，增加小组展示的环节。
3、开营后大家关心的问题
就这样，我们的训练营正式启动啦，下面是我整理的一些，大家比较关注的问题。
如何保持组长的积极性？
组长人选敲定之后，我们及时安排了第一次组长赋能会，小君老师和茄子老师，分别针对，如何花样催作业和如何召开小组讨论会议进行了指导；同时，也为每个组分配了带队军师，因为对于完全没有任何运营经验的组长来说，吃了一颗定心丸，军师入组呢，也方便军师发现问题第一时间反馈指导。
另一方面，我觉得是我这次做的不足的，下次，我可能会让有意向报名组长的人填写问卷申请，增加仪式感和使命感，让他觉得能够当选是很难得和光荣的一件事。
同时，如果发现组长协调不过来，立即招募副手去协助他，一方面避免组长被“撤职”的尴尬，另一方面也是保证小组的积极性不会受到影响。
如何动员学员报名参加分享？
能量分享是学员分享个人故事的环节，01期一共有54名学员，有小一半的同学报名参加，本来我们14天里安排的是2场，但因为后来报名的人数比预期要多，就临时加了第三场，同时，也把这个活动持续到了训练营结束后的一周。
也有天团小伙伴问我，觉得你们分享的积极性还蛮高的，怎么做到的？
首先，我们就会告诉大家，为什么建议你来报名，我们能通过这次分享给到你什么：你需要链接，让更多的同学了解自己，为自己提高影响力，所以我们给你更好的曝光机会；你需要磨稿，所以讲师会给你指导和建议；你需要锻炼，所以我们为你提供平台……
第一场分享， 先动员组长、班委；一方面是，是建立他们在学员中的影响力，另一方面，有了他们做表率，他们得到了锻炼，受益了，那第二场，他们自然也愿意去动员组员。
第二点是，对学员有一定程度上的了解，因为我们之前收集了个人介绍、还可以看到他们的朋友圈、或者是其他营的老学员，其实只要有这一点点的了解，就足够了，可以直接去定向邀请，比如，诶，看您是哪哪方面的行家，要不要和大家来分享一下呀~
有的学员其实已经准备好了，只是需要我们主动去推一把。
用什么办法做学员分享的时候群内的气氛调动的？
① 发挥小组的作用，让组长带领组员为自己小组打call，在海报中强调组员来自第几组
② 提前私信同学，为什么要来参加分享，他可以收获什么，或者他的分享中特别抓人的一点，而不是仅仅告诉他，今晚几点别人要分享了，你要来听；那我为什么要来参加，和我也没啥关系
③ 主持人带领，把稿子里的内容找一句复制出来，用这句话当引子，吸引顺路过来的人“顺便”听听，而不仅仅是发表情包。也是让分享者知道，她自己被关注，确实有人在听她的内容
班主任每天在群里呆多久，有啥固定节目？
① 群冷的时候，适时出现；群热闹的时候，忙其他；最理想的状态是能够形成自组织--群成员自己运营，不过任重道远，哈哈
② 每天上午群公告提醒—今日任务清单，告知学员当天相关安排，加强督促
③ 每天晚上临睡前，发精华汇总，发布晚安心语
如何调动学员参与训练营？
①前次作业没有提交的同学，在下次作业前私信问下情况
② 课程和作业都和实际工作联系的很紧密，听了就能用，所以学员参与度比较高
③ 小组内如果已经形成了荣誉感，组长督促一下，组员就不想拖团队后腿，所以啊，开好头，后面水到渠成啊
④ 花样催作业，避免千篇一律：表情包、小视频
学员有不太参与的情况吗？
有呀，最开始会单独私信他是不是有什么原因，需不需要协助；如果对训练营有建议，欢迎随时提出来；如果是他自身的原因，就告诉他可以随时回听，但是跟上进度效果会更好，有需要的时候联系。
觉得运营的特别好的想教给我的?
每次上课半小时前一对一私信提醒，并且搭配了学员的称呼（可以配合wetool工具），提高了直播听课率和作业完成率。
有哪些学员觉得特别走心的操作?
① 学员对训练营有疑问时，运营自己解决不好，就找讲师一起打配合，让学员感受到自己被关注
② 女王节那天，给女学员做了海报，也可以结合节日，设计专题节日活动
怎么招募学员里的帮手
① 不让别人白干活，提供物质激励和精神价值
②在填写问卷中，设置班委意向调查或者爱好技能之类的选项，方便动员
怎么促进学员发朋友圈？
从海报设计方面，可以弱化主办方标识，增强学员个人品牌，比如形象照等等，让学员成为主角，晒自己的成就时顺便带上瑞言。
整个训练营下来，有两点感受，第一个是事无巨细。
这里提醒大家一下，一般我们接手一个训练营之前，我们也会收到一些传承下来的宝贵资料，针对自己的训练营进行调整，但一定要只字不差地阅读，只要你有一个30天或者14天的地方没有修改到位，就会给学员留下歧义，也会显得很不专业。作为运营，细心很重要，所有对外发给学员的东西，都要仔细检查好。（说句题外话，大家不要外传，传出去影响不好，一个训练营里，碰到一两个事多、爱找茬的挺正常，如果大家之后遇到了，也要调整好心态，不管能否解决，第一时间和讲师、团队消息互通）
第二个感受是需要善始善终。
每件事情，都不是为了做才做，比如学员问卷，如果觉得没有必要收集，那就干脆不要收集，既然收集了，就要跟进好，没交的要催，不然我们形成不了数据库，反而白白增加了一项负担，那这项工作就没有意义了，还不如就不开始。
最后，感谢在整个训练营中，指导过我的家易小朋友，谢谢尉惠的陪伴和瑞言运营天团所有小伙伴的支持和配合。一起加油吧~
