学习这次“沟通训练营”课程以前,跟TA人沟通前和沟通时总无意识的紧张、焦虑,非正式的公开场合也是一样,遇到一些略正式的场景,会紧张焦虑到翻来覆去都睡不着。
做了一些潜意识的沟通,减轻紧张焦虑程度略有减轻,但还是比较明显。
这次课程里,老师讲到从小到大被“***今天表现得真好啊”或者“***今天表现得不太好”,因为太在乎这句话,在成长过程中,种下一个潜意识:就是在跟别人打交道的时候,好像任务是“表现”自己,重要的是“表现”。所以做什么事情,都特别关注结果,关注给别人感受或看法,想要或是必须达到一个“***的结果”,以至于跟别人沟通时,提前就紧张焦虑,担心达不到那个效果或结果,其次,也担心自己表达不明白别人怎么看的潜意识,以至于越表达不好越担心紧张焦虑;再次,在沟通过程中,因为双方盲区、期望不匹配达到目标时起很多情绪(特别暴躁),以至于越来越抗拒表达沟通,最后的沟通结局是离自己当初想要的目标反而越来越远。
今天下午,工作上的工作内容因人员变动产生变动也必须变动,变动需要说话,这是我的短板(口头表达的短板,也是现在身体精力跟不上的短板),所以想拒绝这个调整,其实内心也明白这个变化是必须的,但还是尝试表达自己内心真正的想法:
1、销售影响,这个调整,因为时间精力兼顾的原因,对于我现在手头上的业务上业绩肯定会有影响(921大促时那一周数据论证),如果还是需要调整,那么建议提前跟再上级领导反馈报备这个无法避免的情况;
2、短视频发布工作影响,工作内容调整后(工作量增加)这块工作无法兼顾到,虽然带来的销售小,但对于没有投流的号,还是需要短视频的触达和激活;
3、短视频效果:即将接手的工作内容,主要不足在于短视频质量和效果,建议再PUSH改进优化;
4、爆款打造:新接手的业务,在HP侧压力很大,主要原因是仅局限自动跑出的爆款,明显不足是缺少主动打造爆款的能力,这块建议想办法加强。
对方一一解释。
虽然结果改变不了什么,但这次沟通过程中,自己内心以往跟TA人正式沟通的忐忑、紧张、焦虑情绪,完全没有生发出来,沟通时,过程和结果不达自己期望,也能及时放下,并且接受对方的目标,沟通完,也没有任务不舒服、烦躁的情绪,这是一场纯粹的信息流动的沟通,对于自己来说,是一个很大的进步,表扬下自己!